crystal cruises
¿QUÉ ESTÁ INCLUÍDO EN MI CRUCERO?
LOS PRECIOS INCLUYEN
- Alojamiento en camarote doble en la categoría reservada
- Pensón completa a bordo
- Bebidas y vinos Premium, mini bar
- Acceso y uso de las instalaciones del barco
- Asistencia a todos los espectáculos del barco
- Propinas a bordo
- Tasas de embarque
¿QUÉ no ESTÁ INCLUÍDO EN MI CRUCERO?
los precios no incluyen
- Servicios terrestres de cualquier tipo
- Excursiones en los puertos de escala
- Transporte aéreo
¿CÓMO RESERVAR UN CRUCERO crystal?
¿Cómo realizo una reserva?
Para reservar sus vacaciones con Crystal Cruises, comuníquese con nosotros llamando al 91 290 18 45 o mande un mail a Booking@mundomarcruceros.com
¿Cómo reservo un crucero para un grupo numeroso?
Si desea reservar un crucero para un grupo, comuníquese con nosotros llamando al 91 290 18 45 o mande un mail a Booking@mundomarcruceros.com para obtener asistencia. En las reservas para grupos, podemos ofrecer a los huéspedes ciertas comodidades, tales como: créditos a bordo, una botella de vino, etc.
¿Puedo cambiar mi reserva?
Los cambios de reserva posteriores al depósito y anteriores a la emisión de los documentos del viaje pueden ocasionar la aplicación de tarifas administrativas y comisiones por servicios. Las tarifas administrativas y comisiones por servicios varían según el tipo de cambio en la salida del crucero, el itinerario, el paquete terrestre o del hotel o las tarifas aéreas adicionales. Los huéspedes deberán pagar cualquier gasto adicional que resulte de estas modificaciones. Algunos cambios, incluido el cambio de nombre, también pueden ser interpretados como una cancelación, por lo que se aplicarán las tarifas correspondientes. El huésped se hará responsable de cualquier cambio en la reserva que ocasione la imposición de tarifas de la aerolínea u otro tipo de tarifas de cancelación. No se efectuarán reembolsos por falta de uso o uso parcial de programas terrestres, aéreos y de cruceros, incluidas las excursiones terrestres, a menos que el contrato especifique lo contrario.
¿Qué es una lista de espera?
Significa que se encuentra en una lista de espera ya que no hay espacio disponible en la categoría deseada. Una lista de espera no garantiza el espacio en el crucero hasta que se confirma su disponibilidad.
Mi factura dice que poseo una cabina garantizada. ¿Qué significa esto y por qué no tengo un número de camarote?
La cabina garantizada significa que aún no se le ha asignado un número de camarote, pero se le garantiza que navegará en este viaje. La asignación de habitaciones puede tener lugar en cualquier momento hasta el día del crucero
documentación
Mi crucero requiere visados. ¿Puedo quedarme a bordo mientras estamos en el puerto y no adquirir los visados?
Si el crucero requiere visados, deberá obtenerlos de forma independiente. Puede negársele el embarque si no obtiene los visados que requiere el crucero
¿Por qué mi pasaporte tiene que ser válido por 6 meses desde la fecha de desembarque?
Exigimos que todos los huéspedes posean un pasaporte válido por al menos 6 meses después de la fecha de desembarque para poder realizar todos nuestros itinerarios. Esto es una precaución en caso de que ocurra una circunstancia imprevista, por ejemplo, una emergencia médica, que requeriría que permanezca en el puerto más de lo planeado.
peculiaridades y restricciones del viaje
¿Puedo viajar con niños menores de 18?
Cualquier niño menor de 18 años debe estar acompañado de un adulto mayor de 21 años. Adicionalmente, si el adulto no es el padre o la madre o su tutor legal, se debe rellenar un formulario de consentimiento por parte de ellos y entregarlo 30 días antes de la fecha de salida.
¿Cuál es el cargo adicional por ocupación simple?
Se aplicará un cargo por ocupación simple de entre 130% - 200% de la tarifa del camarote o de la suite de ocupación doble. Llame al 912901845 o mande un mail a Booking@mundomarcruceros.com para conocer las promociones vigentes.
A BORDO
¿Hay médicos a bordo?
No hay ni doctores ni instalaciones médicas a bordo de los Crystal River Yatchs, pero se puede llamar a puerto si es necesario. Los pasajeros que necesiten medicinas, deberán llevarlas en su equipaje.
¿Se puede fumar a bordo?
No se permite fumar en las áreas públicas de nuestros barcos. Si fumas cigarrillos comunes o electrónicos, puedes hacerlo únicamente en las áreas designadas. Si prefieres fumar pipa o cigarros, podrás fumar en el bar para fumadores o en las áreas designadas. Los pasajeros no tienen permitido fumar cigarros, cigarrillos electrónicos, cigarros o pipas en sus camarotes ni en sus balcones
¿Tendré acceso a Internet?
Hay internet gratis en los Crystal River Yatch durante su crucero: hasta 60 min por persona y día. Si necesita minutos adicionales
¿Qué tipos de enchufes tienen los camarotes?
Los camarotes cuentan con enchufes de 110 voltios y 220 voltios. Se recomienda llevar adaptador y regleta para poder enchufar más de un dispositivo a la vez.
¿Hay aire acondicionado en las Suites?
Sí, todas las suites están equipadas con aire acondicionado
¿Hay servicio de lavandería?
Si necesita lavar la ropa, se lo puede decir a su steward o mayordomo de camarote. En caso de que quiera hacerlo usted mismo, hay a su disposición zonas de lavandería con lavadoras, secadoras, detergente y plancha.
¿Cuál es el código de vestimenta?
Algo cómodo y casual para el día y para cenar algo más arreglado. Pantalones y americana para los hombres y vestido o pantalones de vestir y blusa para las mujeres.
¿Hay gimnasio?
Los Crystal River Yatchs cuentan con un amplio equipo para hacer deporte, desde bicicletas estáticas a pesas o elíptica.