NAVEGUE CON CONFIANZA CON CUNARD LINE

crédito para un futuro crucero

Los créditos para un futuro crucero emitidos a partir del 1 de julio de 2021  son aplicables  hasta el 30 de septiembre de 2022 en cualquier nuevo crucero de Cunard disponible a la venta.

¡Recuerde! Si viaja en familia o grupo debe avisar a su agente de viajes mínimo un  mes antes de la salida de su crucero.

PROTOCOLOS SANITARIOS.

Desde Cunard Line, le proponemos una serie de medidas y protocolos para garantizar su seguridad y máximo bienestar a bordo.

Descubra los protocolos

Estos protocolos incluyen medidas de salud mejoradas, distanciamiento social apropiado y el uso obligatorio de mascarillas en ciertas áreas del barco. Todos los huéspedes deberán cumplir con esta política para poder viajar.

La tripulación también se someterá a un estricto régimen de pruebas y cuarentena, así como a pruebas periódicas durante su tiempo a bordo. Nuestros protocolos están sujetos a cambios, ya que continuaremos trabajando con nuestros expertos y con los organismos gubernamentales para garantizar que todas nuestras prácticas evolucionen de acuerdo con los últimos consejos, con nuestro enfoque principal siempre en proteger la salud y el bienestar de nuestra tripulación, e invitados y las comunidades que visitamos.

Aunque las medidas exactas pueden cambiar a medida que evoluciona el asesoramiento, puede tener la confianza de que contaremos con controles de salud previos al embarque, los más altos niveles de limpieza en todos nuestros barcos, así como los estándares aprobados para el servicio de comida y bebida, entretenimiento y experiencias a bordo y en tierra.

Durante años, hemos implementado muchos de los protocolos que ahora se consideran recomendables para otros lugares de reunión social, como estaciones de desinfección de manos y procedimientos rigurosos de limpieza y desinfección. Durante años, también hemos ido más allá de esos protocolos al pedir a los huéspedes que completen un formulario de declaración de salud y tener un centro médico integral a bordo de cada barco que brinde atención médica y tratamiento las 24 horas, los 7 días de la semana, y esto, por supuesto, continuará en toda la flota.

Si bien hemos introducido algunos protocolos nuevos para proteger su bienestar, tenga la seguridad de que aún podrá disfrutar de unas maravillosas vacaciones en Cunard. Seguirá siendo libre de hacer tanto o tan poco como desee cada día, tal como espera. Nuestros lugares de entretenimiento, restaurantes y bares estarán abiertos, e incluso hemos introducido reservas avanzadas y colas virtuales para brindarle más flexibilidad sobre cuándo y dónde comer. Encontrarás todas las actividades habituales en las que participar, desde clases de fitness hasta veladas de gala. Cada noche también ofrece una programación única de entretenimiento para elegir, desde bandas en vivo hasta un teatro galardonado recién salido del escenario del West End y una increíble variedad de oradores invitados expertos.

POLÍTICA DE VACUNACIÓN.

Para futuros cruceros.

POlítica de vacunación y pruebaS


Para la salida del 4 de mayo de 2022 desde Vigo para Queen Elizabeth

Todos los pasajeros que embarquen en Vigo, necesitarán llevar una PCR realizada máximo 48 horas antes o un test de antígenos realizado 24 horas antes de la salida del crucero.


Para todas las salidas de Queen Mary 2 a partir del 24 de abril de 2022, todas las salidas de Queen Elizabeth a partir del 30 de mayo de 2022 y todas las salidas de Queen Victoria a partir del 5 de junio de 2022.

Hasta nuevo aviso, todos los pasajeros mayores de 12 años deberán estar completamente vacunados* para poder viajar. Los niños de 5 a 11 años deben estar completamente vacunados* o proporcionar un resultado negativo de la prueba de Covid-19 antes de navegar. Los niños menores de 4 años están exentos de la vacunación y las pruebas previas al viaje.

La definición de "completamente vacunado" es haber completado un curso de vacunación de Covid-19 de dos dosis aprobado (por la Agencia Reguladora de Medicamentos y Productos Sanitarios (MHRA) o la Lista de Uso de Emergencia de la Organización Mundial (EUL de la OMS)) o la dosis única aprobada Vacuna Janssen Covid-19, al menos 14 días antes del viaje. Además, si han pasado más de 270 días (calculados a partir del día de desembarque del viaje) desde la finalización completa de un ciclo de vacunación, también se requerirá una vacuna de refuerzo y se debe administrar un mínimo de siete días antes del embarque. Independientemente de la fecha, si ya recibió una vacuna de refuerzo, entonces es elegible para viajar.


Recomendamos encarecidamente a todos los huéspedes que se vacunen con la dosis de refuerzo, en caso de que esté disponible para ellos, con el fin de cumplir con las políticas de vacunación en evolución en los países que visitamos. 

Debe mostrar prueba de su vacunación en la terminal.


Dependiendo de su puerto de embarque, es posible que también se requiera una prueba de Covid-19 con un resultado negativo antes del embarque.

En el momento del viaje, algunos puertos de escala pueden estipular requisitos específicos de vacunas o pruebas para los clientes que desembarcan que difieren de esta política. Visite nuestra lista A-Z de requisitos de entrada al puerto para obtener la información más reciente sobre cómo desembarcar en los puertos que visitamos.


Esta política de vacunación y pruebas se revisará periódicamente a medida que la situación mundial continúe evolucionando.


Vacunas aprobadas:


Independientemente del puerto de embarque, todos los huéspedes mayores de 12 años deben haber completado un formulario aprobado (por la Agencia Europea de Medicamentos (EMA), la Agencia Reguladora de Medicamentos y Productos Sanitarios (MHRA) o la Lista de Uso de Emergencia de la Organización Mundial de la Salud (OMS EUL)) curso de vacunación Covid-19 de dos dosis o dosis única 14+ días antes del viaje. Las vacunas actualmente aprobadas son:

  • Vacuna de Pfizer/BioNTech.
  • Vacuna Oxford/AstraZeneca, incluidas las formulaciones Vaxzevria o Covishield.
  • Vacuna Moderna (Spikevax), incluida la formulación Moderna Takeda.
  • Sinovac.
  • Sinopharm Pekín.
  • Covaxina.
  • Comirnaty.
  • Nuvaxovid.
  • (Novavax).
  • Vacuna COVID-19 Janssen.

Si han transcurrido más de 270 días (calculados a partir del día de desembarque del viaje) desde la finalización completa de un ciclo de vacunación, también se requerirá una vacuna de refuerzo y se debe administrar un mínimo de siete días antes del embarque. Independientemente de la fecha, si ya recibió una vacuna de refuerzo, entonces es elegible para viajar.

Los pasajeros que viajan internacionalmente son responsables de asegurarse de cumplir con todos los requisitos de entrada para viajar desde su país de origen y los destinos que planean visitar, incluso donde las autoridades sanitarias pueden exigir pruebas de Covid-19 antes del viaje. Si embarca el barco en un puerto fuera del Reino Unido, asegúrese de cumplir con todos los requisitos de entrada para ese país en el momento de la navegación. 

Los detalles continúan actualizándose regularmente; Los sitios web oficiales y las aplicaciones desarrolladas por agencias gubernamentales y ministerios de turismo son los recursos recomendados.

No podemos aceptar la responsabilidad si se le niega la entrada a un país porque no cumple con los requisitos de entrada o si debe permanecer en cuarentena.


todas las salidas de EE.uu. y canadá

¿Qué llevar a su terminal de EE.UU. o Canadá?

Asegúrese de tener los siguientes artículos con usted cuando llegue a la terminal:

  • Prueba de resultado negativo de la prueba Covid-19.
  • Evidencia aprobada del estado de vacunación (consulte los requisitos de vacunación Covid-19).
  • Correo electrónico de confirmación de declaración de salud de My Cunard (una copia impresa o digital está bien).
  • Billete electrónico o tarjeta de embarque impresos (si se ha registrado en línea en casa desde My Cunard) o documentos de viaje.
  • Evidencia de seguro de viaje que cumpla con los criterios obligatorios (clientes del Reino Unido).
  • Asegúrese de conocer y haber organizado los requisitos de visa para su viaje (por ejemplo, un ESTA).
  • Pasaporte.

Llegadas en avión para embarcar con Cunard:

Todos los pasajeros completamente vacunados que vuelen a los EE. UU. o Canadá para abordar su barco deberán asegurarse de cumplir con otros requisitos de entrada como se indica en el sitio web del gobierno del Reino Unido. Si no reside en el Reino Unido, consulte la guía equivalente de su gobierno local o el sitio web del gobierno de los Estados Unidos de América.

Todos los invitados también deben cumplir con todos los protocolos estipulados por la aerolínea con la que viaja.

También se debe mostrar una prueba válida de Covid-19 al embarcar en todas las terminales de cruceros de EE. UU. Para obtener más información, consulte 'Embarque del barco en EE. UU.'. sección a continuación.

Pruebas previas al crucero para viajes con salida desde EE. UU.:

Todos los pasajeros completamente vacunados deberán organizar y comprar una prueba de antígeno observada privada que se realizará dos días antes de la llegada a la terminal de embarque. Puede solicitar su kit de prueba de antígeno a través de cualquier proveedor de pruebas aprobado por el gobierno. Los pasajeros deberán presentar su certificado de prueba de antígeno negativo en la terminal del barco.

Si viaja con niños de entre cinco y 11 años que no están vacunados, deberá organizar y comprar una prueba de PCR observada, que se realizará dos días antes de la llegada a la terminal de embarque. Deberá presentar su certificado de prueba negativa en la terminal del barco.

Todos los pasajeros no vacunados de entre cinco y 11 años también deberán realizar una prueba de antígeno de cortesía (además de su prueba PCR previa al crucero) una vez que lleguen a la terminal.

Si está buscando un centro de pruebas en los Estados Unidos, este sitio puede ayudarlo: https://www.hhs.gov/coronavirus/community-based-testing-sites/index.html.

Los huéspedes de cuatro años o menos están exentos de los requisitos de vacunas y pruebas.

Llegue a la "hora de llegada" que se indica en su boleto electrónico y tarjeta de embarque. Esto mantiene nuestra terminal y procedimientos de embarque seguros para todos nuestros invitados, tripulación y colegas. Si llega antes, es posible que se le pida que abandone el área de la terminal y regrese a la hora asignada.

Sus billetes electrónicos/tarjetas de embarque, los correos electrónicos de confirmación de la declaración de salud, los resultados de las pruebas de Covid-19 y los estados de vacunación se verificarán para todos los invitados; ayúdenos a hacer que el proceso sea lo más rápido posible al tener todos sus documentos y documentos digitales listos.

Pruebas previas al crucero para viajes con salida desde Canadá:


Todos los pasajeros con todas las vacunas deberán organizar y comprar una prueba de PCR observada privada que se realizará 72 horas, o una prueba de antígeno observado que se realizará un día antes de la llegada a la terminal de embarque. Puede solicitar su kit de prueba a través de cualquier proveedor de pruebas aprobado por el gobierno. Los huéspedes deberán presentar su certificado de prueba negativa en la terminal del barco.

Si viaja con niños de entre cinco y 11 años que no están vacunados, deberá organizar y comprar una prueba de PCR observada que se realizará 72 horas antes de la llegada a la terminal de embarque. Deberá presentar su certificado de prueba negativa en la terminal del barco.

Todos los pasajeros no vacunados de entre cinco y 11 años también deberán realizar una prueba de antígeno de cortesía (además de su prueba PCR previa al crucero) una vez que lleguen a la terminal.

Si está buscando una instalación de prueba en Canadá, este sitio puede ayudar: https://travel.gc.ca/travel-covid/travel-restrictions/flying-canada-checklist/covid-19-testing-travellers-coming-into-canada.

Los huéspedes de cuatro años o menos están exentos de los requisitos de vacunas y pruebas.

Llegue a la "hora de llegada" que se indica en su boleto electrónico y tarjeta de embarque. Esto mantiene nuestra terminal y procedimientos de embarque seguros para todos nuestros invitados, tripulación y colegas. Si llega antes, es posible que se le pida que abandone el área de la terminal y regrese a la hora asignada.

Sus billetes electrónicos/tarjetas de embarque, los correos electrónicos de confirmación de la declaración de salud, los resultados de las pruebas de Covid-19 y los estados de vacunación se verificarán para todos los invitados; ayúdenos a hacer que el proceso sea lo más rápido posible al tener todos sus documentos y documentos digitales listos.

Pruebas previas al crucero aceptadas para EE. UU. y Canadá:

Definición de prueba observada.

Todos los pasajeros deben usar una autoprueba médicamente observada que cumpla con los criterios a continuación. Solo se aceptarán autoevaluaciones médicamente observadas.

La prueba debe ser una prueba viral SARS-CoV-2 (prueba de amplificación de ácido nucleico [NAAT] o prueba de antígeno). Si viajas con niños de entre cinco y 11 años que no están vacunados, se les pedirá que realicen una prueba de PCR observada.

El procedimiento de prueba debe incluir un servicio de telesalud afiliado al fabricante de la prueba que brinde supervisión en tiempo real de forma remota a través de una conexión de audio y video.

El proveedor de telesalud debe confirmar la identidad de la persona, observar la recolección de muestras y los procedimientos de prueba, confirmar el resultado de la prueba y emitir un informe que cumpla con los requisitos de prueba aceptable de una prueba negativa de Covid-19.

Las pruebas de antígeno aceptadas incluyen:

  • Prueba rápida de antígenos.
  • Prueba de antígeno viral.
  • Inmunoensayo digital cromatográfico de antígenos.
  • Inmunoensayo de quimioluminiscencia de antígeno.
  • Fluorescencia de flujo lateral de antígeno.

Las pruebas NAAT incluyen:

  • PCR: reacción en cadena de la polimerasa.
  • RT-PCR: PCR en tiempo real con transcripción inversa.
  • PCR cuantitativa (qPCR).
  • Prueba de amplificación isotérmica mediada por bucle de transcripción inversa (RT-LAMP).
  • Prueba de amplificación mediada por transcripción (TMA).
  • Prueba molecular o prueba de diagnóstico molecular.
  • Amplificación isotérmica.
  • PCR digital de gotas o PCR digital de gotas (ddPCR).
  • Repeticiones palindrómicas cortas agrupadas regularmente interespaciadas (CRISPR).


¿Cuál es la prueba aceptable de mi resultado negativo de la prueba Covid-19?

Los siguientes formatos son pruebas aceptables de una prueba Covid-19 negativa: resultados negativos en papel de la prueba Covid-19 (solo original), resultados de la prueba Covid-19 digitales o enviados por correo electrónico; o registro de pruebas de Covid-19 de un proveedor de atención médica, incluida una notificación por correo electrónico digital original o un registro de salud electrónico personal.

El resultado negativo de la prueba Covid-19 debe incluir:

  • Dónde se administró la prueba, incluida información como el nombre y la información de contacto del laboratorio o del personal sanitario que realizó la prueba.
  • Tipo de prueba (indicando que es NAAT o prueba de antígeno).
  • Una fecha de recolección de muestras dentro de los 2 días anteriores a la salida del crucero.
  • Nombre del huésped y fecha de nacimiento, edad o número de pasaporte.
  • Un resultado de prueba negativo usando palabras o frases que incluyen (pero no se limitan a): Negativo; indetectable ARN del SARS-CoV-2 no detectado; No se detectó el antígeno del SARS-CoV-2; Covid-19 no detectado; No reactivo.
  • Los resultados de las pruebas marcados como "no válidos" no se aceptan.


salidas de southampton

Qué llevar a las terminales de Southampton:
Asegúrese de tener los siguientes artículos con usted cuando llegue a la terminal.

  • Prueba de resultado negativo de la prueba Covid-19 (consulte la sección "Pruebas previas al crucero para viajes que salen de Southampton" a continuación para obtener más detalles).
  • Correo electrónico de confirmación de la declaración de salud (una copia impresa o digital).
  • Evidencia aprobada del estado de vacunación (consulte nuestros requisitos de vacunación Covid-19).
  • Evidencia de seguro de viaje que cumpla con los criterios obligatorios.
  • Pasaporte.
  • Billete electrónico o tarjeta de embarque impresos (si se ha registrado en línea en casa) o documentos de viaje.

Pruebas previas al crucero para viajes que salen de Southampton:


Todos los pasajeros mayores de cinco años deberán organizar y comprar una prueba de antígeno privada que se realizará un día antes de la llegada a la terminal de embarque. Puede solicitar su kit de prueba de antígeno en línea a través de cualquier proveedor de pruebas aprobado por el gobierno. Los pasajeros deberán presentar su certificado de prueba de antígeno negativo en la terminal del barco.

Todos los pasajeros no vacunados de entre cinco y 11 años también deberán realizar una prueba de antígeno de cortesía (además de su prueba de antígeno previa al crucero, como se indicó anteriormente) una vez que lleguen a la terminal. Los huéspedes de cuatro años o menos están exentos de los requisitos de vacunas y pruebas.

Llegue a la "hora de llegada" que se indica en su billete electrónico y tarjeta de embarque. Esto mantiene nuestra terminal y procedimientos de embarque seguros para todos nuestros invitados, tripulación y amigos. Si llega antes, es posible que se le pida que abandone el área de la terminal y regrese a la hora asignada.

Sus billetes electrónicos/tarjetas de embarque, los correos electrónicos de confirmación de la declaración de salud, los resultados de las pruebas de Covid-19 y los estados de vacunación se verificarán para todos los invitados; ayúdenos a hacer que el proceso sea lo más rápido posible al tener todos sus documentos y documentos digitales listos.

¿Cuál es una prueba aceptable del resultado negativo de mi prueba de Covid-19?

Los siguientes formatos son pruebas aceptables de una prueba negativa de Covid-19: resultados negativos de la prueba de Covid-19 en papel (solo el original), resultados de la prueba de Covid-19 digitales o enviados por correo electrónico; o registro de prueba de Covid-19 de un proveedor de atención médica, incluida la notificación digital original por correo electrónico o registro de salud electrónico personal.

El resultado negativo de la prueba de Covid-19 debe incluir:

  • Dónde se administró la prueba, incluida información como el nombre y la información de contacto del laboratorio o del personal de atención médica que realizó la prueba.
  • Tipo de prueba.
  • Una fecha de recolección de muestras dentro del plazo correcto antes de la salida del crucero.
  • Nombre del huésped y fecha de nacimiento, edad o número de pasaporte.
  • Un resultado de prueba negativo utilizando palabras o frases que incluyen (entre otras): Negativo; indetectable; ARN de SARS-CoV-2 no detectado; Antígeno SARS-CoV-2 no detectado; Covid-19 no detectado; No reactivo.
  • Los resultados de las pruebas marcados como "inválidos" no se aceptan.

Pruebas previas al crucero aceptadas en Southampton:

Definición de prueba:

Para los embarques en Southampton, todos los huéspedes deben utilizar una autoprueba de antígeno privada que cumpla con los criterios a continuación. Para que Southampton se embarque, esta prueba no necesita ser observada médicamente.

Las pruebas de antígeno aceptadas incluyen:

  • Flujo lateral de antígeno.
  • Prueba rápida de antígenos.
  • Prueba de antígeno viral.
  • Inmunoensayo digital cromatográfico de antígenos.
  • Inmunoensayo de quimioluminiscencia de antígeno.


salidas de europa continental

¿Qué llevar a las terminales de Europa Continental?

Asegúrese de tener los siguientes artículos con usted cuando llegue a la terminal:

  • Prueba de resultado negativo de la prueba Covid-19 (consulte la sección "Embarque en Hamburgo" a continuación para obtener más detalles).
  • Evidencia aprobada del estado de vacunación (consulte los requisitos de vacunación Covid-19).
  • Correo electrónico de confirmación de declaración de salud de My Cunard (una copia impresa o digital está bien).
  • Billete electrónico o tarjeta de embarque impresos (si se ha registrado en línea en casa desde My Cunard) o documentos de viaje.
  • Evidencia de seguro de viaje que cumpla con los criterios obligatorios (clientes del Reino Unido).
  • Pasaporte.

Llegadas en avión para embarcar con Cunard:

Todos los huéspedes que vuelen a Alemania para abordar su barco deberán asegurarse de cumplir con los requisitos de entrada como se indica en el sitio web del Gobierno del Reino Unido. Si no es residente del Reino Unido, consulte la guía equivalente de su gobierno local.

Todos los huéspedes también deben cumplir con todos los protocolos estipulados por la aerolínea con la que viaja.


Pruebas previas al crucero para viajar con salida desde Alemania:

Todos los pasajeros completamente vacunados deberán organizar y comprar una prueba de PCR observada privada que se realizará 48 horas, o una prueba de antígeno observado que se realizará 24 horas antes de la llegada a la terminal de embarque. Puede solicitar su kit de prueba a través de cualquier proveedor de pruebas aprobado por el gobierno. Los huéspedes deberán presentar su certificado de prueba negativa en la terminal del barco.

Si viaja con niños de entre cinco y 11 años que no están vacunados, deberá organizar y comprar una prueba de PCR observada que se realizará 48 horas antes de la llegada a la terminal de embarque. Deberá presentar su certificado de prueba negativa en la terminal del barco.

Todos los pasajeros no vacunados de entre cinco y 11 años también deberán realizar una prueba de antígeno de cortesía (además de su prueba PCR previa al crucero) una vez que lleguen a la terminal.

Llegue a la "hora de llegada" que se indica en su boleto electrónico y tarjeta de embarque. Esto mantiene nuestra terminal y procedimientos de embarque seguros para todos nuestros invitados, tripulación y amigos. Si llega antes, es posible que se le pida que abandone el área de la terminal y regrese a la hora asignada.

Sus billetes electrónicos/tarjetas de embarque, los correos electrónicos de confirmación de la declaración de salud, los resultados de las pruebas de Covid-19 y los estados de vacunación se verificarán para todos los invitados; ayúdenos a hacer que el proceso sea lo más rápido posible al tener todos sus documentos y documentos digitales listos.


Pruebas previas al crucero para viajes con salida desde España:

Todos los pasajeros mayores de cinco años deberán organizar y comprar una prueba de antígeno observada privada que se realizará 24 horas antes de la llegada a la terminal de embarque. Puede solicitar su kit de prueba a través de cualquier proveedor de pruebas aprobado por el gobierno. Los huéspedes deberán presentar su certificado de prueba negativa en la terminal del barco.

Todos los pasajeros no vacunados de entre cinco y 11 años también deberán realizar una prueba de antígeno de cortesía (además de su prueba de antígeno previa al crucero) una vez que lleguen a la terminal.

Los pasajeros de cuatro años o menos están exentos de los requisitos de vacunas y pruebas.

Llegue a la "hora de llegada" que se indica en su boleto electrónico y tarjeta de embarque. Esto mantiene nuestra terminal y procedimientos de embarque seguros para todos nuestros invitados, tripulación y colegas. Si llega antes, es posible que se le pida que abandone el área de la terminal y regrese a la hora asignada.

Sus billetes electrónicos/tarjetas de embarque, los correos electrónicos de confirmación de la declaración de salud, los resultados de las pruebas de Covid-19 y los estados de vacunación se verificarán para todos los invitados; ayúdenos a hacer que el proceso sea lo más rápido posible al tener todos sus documentos y documentos digitales listos.


Pruebas previas al crucero para viajes con salida desde Italia:


Todos los pasajeros mayores de cinco años deberán organizar y comprar una prueba de antígeno observada privada que se realizará dos días antes de la llegada a la terminal de embarque. Puede solicitar su kit de prueba a través de cualquier proveedor de pruebas aprobado por el gobierno.

Los pasajeros deberán presentar su certificado de prueba negativa en la terminal del barco. Todos los pasajeros no vacunados de entre cinco y 11 años también deberán realizar una prueba de antígeno de cortesía (además de su prueba de antígeno previa al crucero) una vez que lleguen a la terminal.

Los pasajeros de cuatro años o menos están exentos de los requisitos de vacunas y pruebas.

Llegue a la "hora de llegada" que se indica en su boleto electrónico y tarjeta de embarque. Esto mantiene nuestra terminal y procedimientos de embarque seguros para todos nuestros invitados, tripulación y colegas. Si llega antes, es posible que se le pida que abandone el área de la terminal y regrese a la hora asignada.

Sus billetes electrónicos/tarjetas de embarque, los correos electrónicos de confirmación de la declaración de salud, los resultados de las pruebas de Covid-19 y los estados de vacunación se verificarán para todos los invitados; ayúdenos a hacer que el proceso sea lo más rápido posible al tener todos sus documentos y documentos digitales listos.

Pruebas previas al crucero para viajes con salida desde Francia:


Todos los pasajeros mayores de cinco años deberán organizar y comprar una prueba de antígeno observada privada que se realizará dos días antes de la llegada a la terminal de embarque. Puede solicitar su kit de prueba a través de cualquier proveedor de pruebas aprobado por el gobierno. Los huéspedes deberán presentar su certificado de prueba negativa en la terminal del barco.

Todos los pasajeros no vacunados de entre cinco y 11 años también deberán realizar una prueba de antígeno de cortesía (además de su prueba de antígeno previa al crucero) una vez que lleguen a la terminal.

Los huéspedes de cuatro años o menos están exentos de los requisitos de vacunas y pruebas.

Llegue a la "hora de llegada" que se indica en su boleto electrónico y tarjeta de embarque. Esto mantiene nuestra terminal y procedimientos de embarque seguros para todos nuestros invitados, tripulación y colegas. Si llega antes, es posible que se le pida que abandone el área de la terminal y regrese a la hora asignada.

Sus billetes electrónicos/tarjetas de embarque, los correos electrónicos de confirmación de la declaración de salud, los resultados de las pruebas de Covid-19 y los estados de vacunación se verificarán para todos los invitados; ayúdenos a hacer que el proceso sea lo más rápido posible al tener todos sus documentos y documentos digitales listos.


Pruebas previas al crucero aceptadas para Europa continental:


Todos los invitados deben usar una autoprueba médicamente observada que cumpla con los criterios a continuación. Solo se aceptarán autoevaluaciones médicamente observadas.

La prueba debe ser una prueba viral SARS-CoV-2 (prueba de amplificación de ácido nucleico [NAAT] o prueba de antígeno). El procedimiento de prueba debe incluir un servicio de telesalud afiliado al fabricante de la prueba que brinde supervisión en tiempo real de forma remota a través de una conexión de audio y video.

El proveedor de telesalud debe confirmar la identidad de la persona, observar los procedimientos de recolección y prueba de muestras, confirmar el resultado de la prueba y emitir un informe que cumpla con los requisitos de prueba aceptable de una prueba negativa de Covid-19.

Las pruebas de antígeno aceptadas incluyen:

  • Prueba rápida de antígenos.
  • Prueba de antígeno viral.
  • Inmunoensayo digital cromatográfico de antígenos.
  • Inmunoensayo de quimioluminiscencia de antígeno.
  • Fluorescencia de flujo lateral de antígeno.

Las pruebas NAAT incluyen:

  • PCR: reacción en cadena de la polimerasa.
  • RT-PCR: PCR en tiempo real con transcripción inversa.
  • PCR cuantitativa (qPCR).
  • Prueba de amplificación isotérmica mediada por bucle de transcripción inversa (RT-LAMP).
  • Prueba de amplificación mediada por transcripción (TMA).
  • Prueba molecular o prueba de diagnóstico molecular.
  • Amplificación isotérmica.
  • PCR digital de gotas o PCR digital de gotas (ddPCR).
  • Repeticiones palindrómicas cortas agrupadas regularmente interespaciadas (CRISPR).

¿Cuál es la prueba aceptable de mi resultado negativo de la prueba Covid-19?

Los siguientes formatos son pruebas aceptables de una prueba Covid-19 negativa: resultados negativos en papel de la prueba Covid-19 (solo original), resultados de la prueba Covid-19 digitales o enviados por correo electrónico; o registro de pruebas de Covid-19 de un proveedor de atención médica, incluida una notificación por correo electrónico digital original o un registro de salud electrónico personal.

El resultado negativo de la prueba Covid-19 debe incluir:

  • Dónde se administró la prueba, incluida información como el nombre y la información de contacto del laboratorio o del personal sanitario que realizó la prueba.
  • Tipo de prueba (indicando que es NAAT o prueba de antígeno).
  • Una fecha de recolección de muestras dentro de los 2 días anteriores a la salida del crucero.
  • Nombre del huésped y fecha de nacimiento, edad o número de pasaporte.
  • Un resultado de prueba negativo usando palabras o frases que incluyen (pero no se limitan a): Negativo; indetectable ARN del SARS-CoV-2 no detectado; No se detectó el antígeno del SARS-CoV-2; Covid-19 no detectado; No reactivo.
  • Los resultados de las pruebas marcados como "no válidos" no se aceptan.


LisTA DE REQUISITOS PReVIA AL CRUCERO

Recuerde hacer lo siguiente antes de viajar:

  • Comprueba que tus datos están actualizados en My Cunard.
  • Vincule su reserva con su grupo de viaje (si corresponde).
  • Organice un seguro de viaje apropiado y tenga un comprobante de su póliza.
  • Obtenga evidencia de su estado de vacunación contra el Covid-19.
  • Imprima billetes electrónicos, tarjetas de embarque y etiquetas de equipaje de My Cunard.
  • Pre-reserva actividades a bordo en My Cunard.
  • Complete la Declaración de Salud  en  My Cunard  entre uno y tres días antes de sus vacaciones.
  • Nos gustaría recordarle que es importante estar al día con los requisitos de viaje más recientes relacionados con todos los aspectos de sus vacaciones. Es su responsabilidad organizar y completar toda la documentación y los requisitos de prueba, por lo tanto, asegúrese de conocer y cumplir con las últimas directrices gubernamentales para viajar. Esto incluye el viaje a su puerto de embarque y su regreso a casa. La guía puede cambiar con poco preaviso. Para obtener las últimas directrices gubernamentales, visite el sitio web del gobierno del Reino Unido.

  • Durante sus vacaciones, los destinos en su itinerario pueden tener documentación específica, pruebas o requisitos de experiencia en tierra. Para obtener más información, mantengase informado.

  • Si vive fuera del Reino Unido, asegúrese de conocer y haber reservado previamente todas las pruebas de Covid-19 que puedan ser necesarias al regresar a su país de residencia.
  • Empaque máscaras faciales y desinfectante de manos.

Si embarca en un puerto fuera del Reino Unido, es su responsabilidad cumplir con todos los requisitos de entrada para ese país en el momento de navegar. No podemos aceptar responsabilidad si se le niega la entrada a un país porque no cumple con sus requisitos de entrada.

en caso de dar positivo antes del embarque

Prueba positiva en la terminal de cruceros.

Si su prueba en la terminal de cruceros arroja un resultado positivo, desafortunadamente se le negará el embarque, pero usted y cualquier miembro de su hogar recibirán un Crédito de Crucero Futuro (FCC) por el valor de sus vacaciones. Tenga en cuenta que esta FCC no es reembolsable y no está protegida por ABTA o ATOL hasta que se realice una nueva reserva. Cualquier compra previa al viaje realizada a través de My Cunard será reembolsada. Lo mismo se ofrecería a cualquier huésped con el que haya vinculado las reservas. Tenga en cuenta que si ha reservado experiencias a bordo en nombre de su grupo de viaje y deciden continuar con sus vacaciones, tendrían que volver a reservar las experiencias por sí mismos.

Prueba positiva antes de la fecha de salida de su crucero.

Si usted o un miembro de su hogar da positivo por Covid-19 dentro de los 14 días de sus vacaciones, o no se le permite viajar después de completar la Declaración de salud, desafortunadamente no se le permitirá viajar, pero ofreceremos un Crédito de Crucero Futuro (FCC) no reembolsable al valor del viaje. También reembolsaremos automáticamente cualquier compra previa al viaje realizada a través de My Cunard.Si formó parte de una reserva vinculada, sus amigos o familiares también podrán optar por la FCC y reembolsar las compras realizadas. Simplemente pídanos que nos aseguremos de que todos los miembros de su grupo de viaje estén vinculados cuando realice su reserva.

en caso de dar positivo a bordo

De manera similar a los protocolos para todos los viajes internacionales, si da positivo por Covid-19 mientras está a bordo, usted y sus contactos cercanos deberán aislarse para su bienestar y el bienestar de otros huéspedes.

Lo trasladaremos a un camarote dedicado, con un balcón siempre que sea posible, y nos aseguraremos de que esté bien cuidado con servicio de habitaciones completo, una selección de tres comidas al día, acceso gratuito a canales de televisión y un servicio de lavandería gratuito.

Nuestros equipos médicos dedicados también estarán disponibles para atenderlo, ya sea durante el período de aislamiento requerido, hasta el próximo puerto de escala o hasta su puerto de desembarque programado.

En el caso de que surgieran casos positivos a bordo serán gestionados por nuestros equipos médicos a bordo en conjunto con la autoridad portuaria local para determinar el mejor curso de acción. El marco de los protocolos para los cruceros puede diferir ligeramente de los que están en tierra y de otras formas de viaje. Algunos puertos, como los de España, requieren que los huéspedes y sus contactos cercanos que dan positivo a bordo desembarquen en el puerto y continúen su período de aislamiento en tierra.

Si se le exige que desembarque del barco por este motivo, trabajaremos con las autoridades locales para asegurar el alojamiento más adecuado para su período de aislamiento en tierra. En la mayoría de los casos, este será un hotel predeterminado, que se ha identificado como capaz de acomodar casos positivos de Covid-19. Nuestro equipo de soporte dedicado lo ayudará a ponerse en contacto con su proveedor de seguros de viaje. Sin embargo, si su seguro no cubre los arreglos de desembarque requeridos, organizaremos y pagaremos su estadía de aislamiento y viaje a casa*.

Todos los huéspedes residentes en el Reino Unido que den positivo por Covid-19 y estén en aislamiento a su regreso a Southampton, podrán viajar a casa para aislarse después del desembarco. Esto puede ser en su propio coche (si aparca en Southampton) o a través de un coche de alquiler privado, que sería organizado por nosotros. Le pedimos que consulte con su proveedor de seguros, ya que pueden reembolsar los costos de viaje asociados con una prueba positiva de Covid-19. Si su proveedor no cubre el costo de su viaje a casa, nosotros nos encargaremos de ello por usted.

Si se le exige que se aísle / ponga en cuarentena durante su tiempo a bordo, se le otorgará un crédito de crucero futuro (FCC) no reembolsable prorrateado durante la duración de su período de aislamiento / cuarentena. Esta FCC (que para los huéspedes del Reino Unido no está protegida por ABTA o ATOL) se puede utilizar en cualquier nueva reserva realizada y es válida durante dos años a partir de la fecha de emisión.

No olvide que un seguro de viaje adecuado sigue siendo un requisito para viajar. Visite nuestra página de seguros para obtener más información.


*Según nuestras condiciones de reserva es obligatorio tener un seguro de viaje con cobertura Covid-19. Si desafortunadamente da positivo durante sus vacaciones, debe informar a su compañía de seguros de inmediato y mantenerlos actualizados durante su período de aislamiento. Si debe desembarcar el barco, lo atenderemos brindándole todo lo siguiente sin cargo: llamadas desde el barco a su proveedor de seguros para informarles sobre su desembarco (y trabajaremos con ellos para respaldar cualquier reclamaciones), alojamiento en hotel con comidas estándar, bebidas no alcohólicas durante el período de aislamiento, vuelos desde el destino del aislamiento a su país de residencia y traslados al aeropuerto asociados.

CONDICIONES MÉDICAS PREVIAS

Todos nuestros buques cuentan con centros médicos a bordo dotados de médicos y enfermeras experimentados, disponibles las 24 horas del día. Estamos siguiendo todas las orientaciones más recientes para evolucionar nuestros protocolos mejorados para proteger la salud y el bienestar de los huéspedes, la tripulación y las comunidades que visitamos una vez que volvamos a navegar. 

Se entiende que aquellos con ciertos requisitos médicos preexistentes o de cierta edad pueden experimentar síntomas más graves si contraen Covid-19 (coronavirus). Recomendamos encarecidamente a los huéspedes que revisen las directrices del gobierno antes de viajar. Si tiene algún requisito médico existente, le recomendamos que analice sus planes de viaje con su médico. Hemos elaborado una carta de advertencia de salud simple que puede proporcionar a su médico de cabecera para que puedan verificar si es seguro viajar.

Lamentablemente, no podemos aceptar huéspedes que tengan los siguientes requisitos médicos:

-Oxígeno suplementario (incluso a través de un concentrador de oxígeno)
-Asistencia ventilatoria mecánica (excepto CPAP durante la noche para la apnea del sueño)
-Diálisis


En los 14 días anteriores al crucero:
-Haber estado enfermo con Covid-19 confirmado o sospechoso
-Ha estado en contacto estrecho con alguien con Covid-19 confirmado o sospechoso
-Se le ha aconsejado que se auto aísle bajo un sistema gubernamental de prueba y rastreo.

Lamentamos tener que hacer este cambio, pero tenemos que seguir los nuevos procedimientos de la industria para la protección de todos a bordo. A todos los huéspedes afectados por los requisitos de oxígeno suplementario, soporte ventilatorio mecánico o diálisis se les reembolsará la totalidad del dinero pagado hasta la fecha por sus reservas.


prueba de vacunación

Se le pedirá que muestre una prueba de su estado de vacunación en la terminal antes de abordar, que también se verificará con su identificación con foto. Esto puede ser en formato impreso o digital (una captura de pantalla está bien) y debe ser un certificado oficial del estado de la vacuna emitido por su autoridad de salud local (por ejemplo, NHS England). Visite el sitio web correspondiente del NHS o de la autoridad de salud local para obtener detalles completos de cómo obtener un registro oficial del estado de su vacuna antes de sus vacaciones (tenga en cuenta que algunas autoridades requieren hasta 10 días para procesar las solicitudes para recibir certificados postales).

Tenga en cuenta que la tarjeta de registro que se entrega en el momento de la vacunación no se aceptará como prueba de su estado de vacunación. Desafortunadamente, no proporcionar una prueba de vacunación en la terminal resultará en la denegación de embarque a su propio costo.

Durante sus vacaciones, los destinos y lugares en tierra en su itinerario pueden tener varios requisitos de documentación. Usted es responsable de cumplir con los requisitos de entrada de cada destino y cualquier lugar que pueda visitar en tierra, independientemente de si ha reservado una experiencia en cunard shore o está explorando de forma independiente. Conserve su comprobante de estado de vacunación durante sus vacaciones y manténgalo a mano cuando vaya a tierra en caso de que sea necesario.

Visite los siguientes sitios web para obtener más información relacionada con los formatos aceptables para la prueba de vacunación:

Inglaterra:  https://www.gov.uk/guidance/demonstrating-your-covid-19-status. Aceptaremos la versión digital o impresa del NHS England Covid-19 Pass.

Gales:  https://gov.wales/get-nhs-covid-pass-show-your-vaccination-status-travel. Aceptaremos la versión digital o impresa del NHS Covid-19 Pass a la que se accede a través del sitio web (nhs.uk).

Escocia:  https://www.nhsinform.scot/covid-19-vaccine/after-your-vaccine/get-a-record-of-your-coronavirus-covid-19-vaccination-status. Aceptaremos la versión impresa o digital del registro de estado de vacunación del NHS Scotland.

Irlanda del Norte:  https://www.health-ni.gov.uk/news/vaccine-certification-faqs. Aceptaremos la versión impresa o digital del documento oficial de prueba de vacunación del Departamento de Salud.

Jersey:  https://www.gov.je/Health/Coronavirus/Vaccine/Pages/CovidStatus.aspx. Aceptaremos el Certificado de Estado Covid-19 de Jersey distribuido a todos los isleños vacunados.

Guernsey:  https://covid19.gov.gg/faqs/july. Aceptaremos la carta oficial de prueba de vacunación de Guernsey distribuida a todos los isleños vacunados.

Isla de Man:  https://www.gov.im/covid19vaxcertificate. Aceptaremos la versión digital o impresa del NHS England COVID-19 Pass.  

Europa:  https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/coronavirus-response/safe-covid-19-vaccines-europeans/eu-digital-covid-certificate_en. Aceptaremos el certificado covid-19 digital de la UE.

Ensayos devacunas: Para los invitados que hayan participado en un ensayo oficial de vacunas en el Reino Unido, aceptaremos la carta oficial distribuida a todos los participantes confirmando el estado del ensayo de vacunas.

Fuerzas Armadas: Aceptaremos registros documentados de vacunación de las fuerzas armadas.

También le recomendamos que siga los consejos del gobierno y se haga la prueba de Covid-19 regularmente en casa. Si da positivo dentro de los 14 días posteriores a la salida, debe ponerse en contacto con nuestro Departamento de Reservas y no viajar a la terminal. Recibirá un crédito de crucero futuro (FCC) al valor de su tarifa de viaje y le reembolsaremos automáticamente cualquier compra previa al viaje realizada a través de My Cunard a la tarjeta de pago utilizada en el momento de la reserva. Si reservó su viaje como parte de un paquete de vacaciones más amplio, comuníquese con su proveedor de viajes para obtener información relacionada con sus políticas.

Prueba opcIONAL

También te recomendamos que sigas el consejo del gobierno de hacerte pruebas de detección de Covid-19 con regularidad en casa para asegurarte de que estás en forma y bien para tus vacaciones. Si el resultado es positivo dentro de los 14 días de la salida, deberá contactar con nosotros llamando al 91 290 18 45 o mandando un mail a Booking@mundomarcruceros.com para obtener asistencia y no viajar a la terminal. Recibirá un Crédito de crucero futuro no reembolsable por el valor del dinero pagado en su viaje (que no está protegido por ABTA o ATOL hasta que se realice una nueva reserva).

Trabajando con Bureau Veritas

Bureau Veritas es un proveedor líder mundial en pruebas, inspección y certificación tanto en tierra como en alta mar. Para garantizar el más alto nivel de experiencia independiente y especializada en todos los estándares de salud e higiene, Bureau Veritas se ha asociado con la Clínica Cleveland, que es reconocida como líder en este campo.

Cunard está trabajando con Bureau Veritas para realizar una revisión integral de nuestras operaciones antes de reanudar la navegación. Esto garantizará que cumplamos plenamente los requisitos gubernamentales para proteger la salud y el bienestar de la tripulación, los huéspedes y las comunidades que visitamos.

El programa incluirá ejercicios de simulación para auditar todos los aspectos en la práctica.

bienestar de pasajeros y tripulantes.

Estamos comprometidos a proporcionar los más altos estándares de salud, seguridad y bienestar tanto de los pasajeros como de los tripulantes y las comunidades que visitamos.

PARA ALCANZAR ESTE OBJETIVO:

  • Una política de vacunación sólida para todos los huéspedes.

  • Una política de pruebas para todos los invitados.

  • Examen de salud previo al embarque.

  • Todas las áreas del barco se limpian y desinfectan de manera rigurosa y regular.

  • Cumplimiento de las normas aprobadas para el servicio de comidas y bebidas, entretenimiento y experiencias a bordo y en tierra.

  • Distanciamiento social apropiado en línea con las últimas orientaciones para líneas de cruceros.

  • Proporcionaremos estaciones adicionales de desinfección de manos.

  • Hemos mejorado nuestros sistemas de ventilación a bordo para proporcionar una mejor filtración y un mayor aire fresco a bordo.

  • El requisito de usar una mascarilla, sin excepciones, en áreas específicas, incluida la terminal, cuando se mueva en interiores a bordo y cuando esté sentado en el teatro. Los huéspedes pueden quitarse las mascarillas cuando estén sentados en cualquier otro lugar del barco, cuando estén en cubierta y cuando hagan ejercicio. Siempre recomendamos a los huéspedes que se laven las mascarillas todos los días y elijan un estándar de buena calidad, idealmente de grado médico, que cubra de forma segura la nariz y la boca. Tenga en cuenta que las viseras y los protectores faciales no se aceptarán como sustitutos de una mascarilla.

  • Inicialmente estamos operando con una ocupación reducida en nuestros barcos para respaldar nuestros nuevos protocolos.

  • Si ha viajado internacionalmente dentro de los siete días de su viaje, aún podrá navegar con nosotros siempre que se hayan cumplido todos los protocolos requeridos y todas las pruebas necesarias hayan sido negativas.

  • La tripulación también se somete a un estricto régimen de pruebas y cuarentena, así como a pruebas periódicas durante su tiempo a bordo.

  • Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para visitar todos los destinos en nuestros itinerarios, pero si por alguna razón no podemos visitar, pasaremos un día adicional en otro puerto, agregaremos un nuevo puerto o, si ninguno de los dos es posible, usted Podrás disfrutar de un día adicional en el mar donde podrás empaparte de los encantos de tu barco así como de unas inmejorables vistas al mar.

  • Contamos con planes, hechos a la medida de cada barco, para gestionar las necesidades médicas, incluida la capacidad de los camarotes dedicados para el aislamiento, en caso de que sea necesario.


PREGUNTAS FRECUENTES.

PRE-CRUCERO


Mi seguro no me cubre por COVID-19, ¿puedo viajar con Cunard igualmente? 

Le recomendamos que contrate un Seguro que sí lo incluya.


He pedido una mesa grande para cenar y poder disfrutarla con otros pasajeros. ¿Necesito cambiar mi reserva? ¿Cómo?

Solamente las personas alojadas en el mismo camarote o que sean convivientes, pueden cenar en la misma mesa.


¿Necesito reservar mesa para la cena todos los días? ¿Puedo confirmar la 1º y la 2º cena con antelación?

Si, es muy recomendable que reserve su mesa con antelación.


¿Cómo y cuándo puedo reservar las cenas, actividades a bordo, spa y entretenimiento? ¿Como se establecerán las prioridades de reserva para cenas, entretenimiento y actividades?

Consulte lo que se puede reservar con su agente de viajes. 

Cenas, Spa, peluquería, zonas de niños y actividades a bordo estarán sujetas a los protocolos más actualizados para minimizar el contacto y reducir el número de pasajeros en cada área. Se podrán reservar muy pronto en futuras notificaciones.


¿Puedo elegir mi hora de embarque? ¿Qué ocurre si llego tarde / temprano al embarque? 

Daremos a los pasajeros una hora específica para el embarque y les pediremos que se ajusten lo máximo posible a ese horario para poder tener tiempo suficiente para comprobar temperaturas y realizar los protocolos sanitarios que sean necesarios. Si un pasajero llega antes de tiempo, le pediremos que espere fuera de la terminal y si llega tarde, haremos un esfuerzo para permitirle el embarque tan pronto como haya espacio disponible.


Tengo una reserva realizada pero quiero cancelarla debido a los cambios a bordo. ¿Qué opciones tengo?

Su cancelación estará sujeta a las políticas de cancelación establecidas.


¿Cómo han desarrollado sus protocolos de Covid-19 (coronavirus)?

Se han desarrollado con la orientación de nuestros expertos y científicos en salud pública y médica global y en estrecha coordinación con los organismos gubernamentales del Reino Unido, así como con la CLIA (organismo de la industria de cruceros)

También estamos trabajando con Bureau Veritas para llevar a cabo una revisión exhaustiva de nuestras operaciones antes de reanudar la navegación.

Esto nos ayudará a garantizar que cumplimos plenamente con el Gobierno del Reino Unido, la Cámara de Navegación del Reino Unido y otras normas reconocidas y pertinentes, según lo requerido para proteger la salud y el bienestar de la tripulación, los huéspedes y las comunidades que visitamos.

El programa incluirá ejercicios de simulación para auditar todos los aspectos en la práctica.


Si a mi o a cualquiera de mis acompañantes se les niega el embarque, ¿qué puedo hacer?

Le recomendamos que reclamen a través de su Seguro de viajes. Cada póliza de Seguro determinará si cubre a todos los miembros del grupo.


¿Se me permitirá el embarque si he estado en contacto con alguien que ha estado en cuarentena o que ha tenido síntomas?

No se le permitirá el embarque.


Tengo una condición médica especial, ¿es seguro para mi viajar? ¿Se me denegará el embarque?

Los pasajeros que requieran asistencia de una máquina respiratoria (incluyendo máquinas para apnea), que requieran oxígeno adicional o a los que se les haya recomendado aislarse por si mismos bajo una medida del gobierno de seguimiento y rastreo, no tendrán permitido el embarque.

Recuerde que aquellas personas con condiciones médicas previas o de una edad determinada, pueden experimentar síntomas más severos en caso de que contraigan Covid-19.

Le recomendamos que si este es su caso, lo consulte con su médico.


Me han hecho un test de anticuerpos / Ya he pasado el coronavirus, ¿debo seguir las mismas reglas que alguien que no lo ha tenido?

Si. Todos los pasajeros, tanto si se les ha realizado una prueba de anticuerpos como si no, o que hayan tenido Covid-19, tendrán que adaptarse a las mismas medidas que el resto de los pasajeros.


¿Será el precio del crucero menor, puesto que no va a ser la misma experiencia que cuando lo reserve?

Sus vacaciones con Cunard seguirán teniendo los mismo elementos que tenía antes pero con algunos pequeños cambios para garantizar la salud y bienestar de los pasajeros y tripulantes.



A BORDO


¿Cuánto tiempo se tardará en embarcar? ¿Habrá retrasos cada día en Puerto? ¿Se realizarán pruebas en todos los puertos? ¿Qué tipo de pruebas?

Esperamos que los chequeos medicos previos al embarque sean un proceso eficiente que permita embarcar a los pasajeros lo antes posible.

Si que se podrán realizar pruebas sanitarias en los puertos de escala después de que los pasajeros hayan estado en tierra. Esto puede variar de acuerdo a cada destino.


¿Estarán abiertos todos los restaurantes?

Todos los restaurantes estarán abiertos aunque es posible que se les pida reserva previa.


¿Se podrán utilizar las piscinas?

Si, las piscinas estarán disponibles pero sujetas a un número limitado de personas (variará en función del barco y el tamaño de la piscina).


¿Hasta cuando estarán vigentes estos protocolos?  

Hasta que los protocolos que marca el gobierno cambien, de esta manera, evolucionaremos a medida que lo hagan ellos.


¿Hay alguna diferencia con los cruceros que tengan vuelo? 

Estarán restringidos a las mismas medidas previas al crucero, vuelo y a los protocolos sanitarios.


¿Han mejorado los sistemas de ventilación a bordo de los barcos?

Si, los hemos mejorado para proporcionar mayor filtración y más aire fresco. 


¿Tendrán que llevar los pasajeros mascarillas a bordo y en puerto?

Todas las personas a bordo tendrán que cumplir las reglas en cuanto al uso de mascarillas y distancia social, normas obligarorias en todas las zonas públicas y en tierra. Esto ultimo variará en función del destino donde nos encontremos.


¿Qué pasa si hay un brote a bordo?

Nuestros protocolos están diseñados para proteger la salud y bienestar de los pasajeros y tripulantes. Tenemos planes hechos a medida para cada barco para satisfacer cualquier necesidad médica que se pueda presentar, incluyendo camarotes para aislamiento en caso de que fuera necesario.


¿Se recompensará de alguna forma a los pasajeros en caso de que el itinerario varíe durante el crucero?

Si hay una modificación en el itinerario debido al Covid-19 u otra circunstancia inevitable, no es probable que se compense de ninguna forma; sin embargo los pasajeros podrán reclamar a través de su Seguro de viaje.


¿Podré mantener la distancia social a bordo?

Si, por todo el barco se podrá matener la distancia social requerida. 


Utilizo silla de ruedas, ¿tendré prioridad a la hora de usar los ascensores, por ejemplo?

Si.


Estoy exento de llevar mascarilla / Estas reglas no me aplican.

Si un pasajero tiene una condición médica que le permite no llevar mascarilla, lo deberá comunicar previamente y durante el embarque, adjuntando el certificado médico. 


¿Cómo puedo asegurarme de que la tripulación no me va a contagiar de Covid-19?

Estos nuevos protocolos y medidas no solo aplican a pasajeros, también aplican a tripulantes, por lo que se les realizará las mismas pruebas y controles medicos. 


EN TIERRA


¿ Puedo visitar las ciudades por mi cuenta? ¿ Necesito reservar previamente una excursión para desembarcar ?


A partir del 13 de octubre, los huéspedes podrán desembarcar de forma independiente, pero deben adherirse a los protocolos específicos de Covid-19 en cada destino. Es necesario llevar el certificado de vacunación digital que puede ser requerido a la entrada de distintos edificios. Sobre el uso de la mascarilla debe cumplir con el requisito del destino.  

Sin embargo, como las restricciones en cada destino son cambiantes, y algunos destinos sólo pueden permitir experiencias organizadas de cruceros en tierra, le recomendamos que compre las excursiones de Cunard antes de viajar para asegurarse de que siempre tiene la opción de explorar cada destino.

También puede ser necesario realizar pruebas para desembarcar en varios destinos de su itinerario. Estas pruebas estarán disponibles para comprar a bordo (a un costo de $25 por prueba de antígenos por persona y $35 por prueba de PCR por persona), sin embargo actualmente la mayoría de los puertos que visitaremos este año no requieren pruebas de entrada.


OTROS


¿Estos protocolos aplican a cualquier pasajero de cualquier nacionalidad o país?​

Si, todos estarán sujetos a los mismos protocolos.


¿Está Cunard trabajando con otros gobiernos fuera del Reino Unido?

Somos una compañía británica por lo que estamos trabajando y estamos sujetos a las guías marcadas por el gobierno británico. Sin embargo, también trabajamos de cerca con la Asociación Internacional de Cruceros (CLIA), Carnival Corporation y otras compañías asociadas para mantener un nivel de consistencia en los protocolos.


Toda esta información es escasa y general, ¿cuándo será más específica?

Nuestros cruceros están parados durante gran parte del año 2021. Es probable que hasta que volvamos a navegar haya algunas modificaciones. Cuando estemos más cerca a la vuelta de la navegación de nuestros buques, comunicaremos nueva información y medidas necesarias. 


¿En qué os habéis basado para dar toda esta información si el Ministerio de Relaciones Exteriores aún dice que navegar no es seguro? 

El marco de trabajo de nuestros protocolos ha sido aprobado y apoyado por el Gobierno Británico, el Departamento de Transporte, la Asociación Internacional de Cruceros (CLIA) y otras agencias sanitarias.


¿Cómo controlaréis a las personas que desobecezcan estas medidas?

Todos los pasajeros deberán adaptarse a estas medidas. La tripulación siempre estará a su disposición para cualquier pregunta o ayuda.


Si he viajado en autocar o avión con alguien al que posteriormente se le deniega el embarque, ¿cancelaréis mis vacaciones?

La distancia social también estará vigente en los autocares de traslado del aeropuerto al puerto. Por lo tanto, a menos que la persona a la que se haya denegado el embarque sea miembro de su familia o de su hogar, si usted pasa todos los controles, podrá embarcar.


¿Se aplicarán las mismas medidas en todos los elementos previos a mi crucero, por ejemplo un hotel que haya reservado con vosotros?

Cada hotel podrá tener unos protocolos distintos y se les pedirá a los pasajeros que cumplan dichos protocolos.