NAVEGUE CON CONFIANZA CON CUNARD LINE

crédito para un futuro crucero


Crédito de futuro crucero: eliminación de las fechas de vencimiento


A partir del 30 de septiembre de 2022, los créditos para un futuro crucero que permanezcan sin usar,  y que además, fueron emitidos porque un crucero fue cancelado por Cunard debido a COVID-19, serán válidos indefinidamente, dando aún más tiempo para usarlo en un futuro viaje que les apetezca. Su FCC ahora estará disponible para que lo usen indefinidamente.


¡Recuerde! Si viaja en familia o grupo debe avisar a su agente de viajes mínimo un  mes antes de la salida de su crucero.

PROTOCOLOS SANITARIOS.

Desde Cunard Line, le proponemos una serie de medidas y protocolos para garantizar su seguridad y máximo bienestar a bordo.

Descubra los protocolos

Medidas mejoradas de bienestar de un vistazo.

Para ayudarlo a sentirse cómodo durante su viaje, hemos introducido medidas mejoradas de salud y bienestar para proteger a todos a bordo. Éstos incluyen:

  • Una política de vacunación y pruebas para todos los huéspedes y la tripulación.
  • Examen de salud en la terminal de cruceros.
  • Sistemas de ventilación a bordo mejorados para mejorar y aumentar la filtración y el aire fresco.
  • Altos niveles de limpieza y saneamiento mejorado.
  • Planes establecidos para administrar sus necesidades médicas, incluido el aislamiento y la cuarentena (si es necesario).

Nuestras medidas mejoradas de bienestar pueden evolucionar a medida que trabajamos con expertos y organismos gubernamentales para responder a los últimos consejos, pero puede estar seguro de que nuestro enfoque siempre es proteger la salud y el bienestar de nuestros huéspedes, la tripulación y las comunidades que visitamos.

POLÍTICA DE VACUNACIÓN.


La autoevaluación previa al viaje cambiará de "obligatorio" a "altamente recomendado" para los huéspedes vacunados en la gran mayoría de los cruceros. Solo los pasajeros que viajen en itinerarios más largos y complejos deberán someterse a una prueba de antígeno o PCR con un certificado de aptitud para viajar antes de la salida. Estos incluyen un número de vacaciones de 16 noches o más y otros viajes específicos.

Por favor, tenga en cuenta que en este momento sólo hemos clasificado los viajes que salen hasta el 23 de diciembre de 2022 inclusive. La política de vacunación y pruebas para los viajes que salgan después de estas fechas se publicará en breve y comunicaremos estos detalles a los huéspedes reservados para confirmar los requisitos.


REQUISITOS ESTÁNDAR PARA LA MAYORÍA DE LOS VIAJES (más abajo encontrará la tabla con los cruceros a los que aplica)​



Vacunas Covid-19 requeridas

Test Covid-19 recomendado

(que el pasajero debe gestionar y ser realizado en los 3 días anteriores al viaje)

Completamente vacunado*

(mínimo 14 días antes del embarque)

Más dosis de refuerzo (si aplica)^

(mínimo 7 días antes del embarque)
Pasajeros de 18 años o mayores
Niños de 5 a 17 años completamente vacunados*
Niños de 5 a 17 años que no están completamente vacunados✓#
Niños de 4 años o menores


#Los huéspedes de 17 años o menos no están obligados a vacunarse, pero los huéspedes de 5 a 17 años que no estén totalmente vacunados deberán someterse a una prueba de flujo lateral/antígeno de Covid-19 en los tres días anteriores o el día de la salida de su barco. Ya no tendrá que proporcionar un certificado de la prueba para estos huéspedes, pero deberá poder proporcionar una prueba fotográfica de la prueba negativa si se le pide (simplemente escriba el nombre del huésped y la fecha de la prueba en un papel e inclúyalo en la foto junto con la prueba que muestra un resultado negativo).

También se pedirá a los pasajeros que confirmen que se han hecho la prueba, con resultado negativo, como parte de la declaración de salud previa al embarque en la terminal del crucero.

Para su viaje, todos los huéspedes mayores de 18 años deben estar completamente vacunados* con una vacuna Covid-19 aprobada un mínimo de 14 días antes del viaje.

^Si han transcurrido más de 270 días (calculados a partir del último día del crucero) desde la finalización completa de un curso de vacunación, también será necesaria una vacuna de refuerzo, que deberá administrarse un mínimo de siete días antes del viaje.

Los huéspedes que hayan recibido una vacuna de refuerzo, independientemente de la fecha, se consideran totalmente vacunados. En este momento, no se requiere una segunda vacuna de refuerzo, sin embargo, recomendamos encarecidamente a todos los huéspedes que se vacunen de refuerzo lo antes posible, en caso de que estén disponibles para ellos, con el fin de cumplir con las políticas de vacunación en evolución de los países que visitamos.

*La definición de "totalmente vacunado" es la de haber completado un curso de vacunación de dos dosis de Covid - 19 aprobado (por la Agencia Reguladora de Medicamentos y Productos Sanitarios (MHRA), la Agencia Europea de Medicamentos (EMA) o la Lista de Uso de Emergencia de la Organización Mundial de la Salud (EUL)), o la vacuna aprobada de una sola dosis de Janssen COVID19 (más un refuerzo si procede).


¿Cuáles son los viajes con requisitos estándar?

Código de ViajeFecha de salidaBarco
Q22819 September 2022Queen Elizabeth
Q228A19 September 2022Queen Elizabeth
Q228B26 September 2022Queen Elizabeth
Q228C26 September 2022Queen Elizabeth
Q22903 October 2022Queen Elizabeth
M23207 October 2022Queen Mary 2
M232A07 October 2022Queen Mary 2
M232B07 October 2022Queen Mary 2
M232C14 October 2022Queen Mary 2
M232D14 October 2022Queen Mary 2
M23316 October 2022Queen Mary 2
M233A16 October 2022Queen Mary 2
M233B18 October 2022Queen Mary 2
M233C18 October 2022Queen Mary 2
M23425 October 2022Queen Mary 2
M234A25 October 2022Queen Mary 2
M23501 November 2022Queen Mary 2
M23803 December 2022Queen Mary 2
M238A03 December 2022Queen Mary 2
M23910 December 2022Queen Mary 2
V22523 September 2022Queen Victoria
V225A23 September 2022Queen Victoria
V225B30 September 2022Queen Victoria
V22607 October 2022Queen Victoria
V22711 October 2022Queen Victoria
V22823 October 2022Queen Victoria
V22930 October 2022Queen Victoria
V23011 November 2022Queen Victoria
V23115 November 2022Queen Victoria
V23225 November 2022Queen Victoria
V23329 November 2022Queen Victoria
V23411 December 2022Queen Victoria
V30123 December 2022Queen Victoria
V301A23 December 2022Queen Victoria


VIAJES CON REQUISITOS ADICIONALES  (más abajo encontrará la tabla con los cruceros a los que aplica)​



Vacunas Covid-19 requeridas

Test Covid-19 recomendado

(que el pasajero debe gestionar y ser realizado en los 2 días anteriores al viaje)

Completamente vacunado*

(mínimo 14 días antes del embarque)

Más dosis de refuerzo (si aplica)^

(mínimo 7 días antes del embarque)
Pasajeros de 18 años o mayores
Niños de 5 a 17 años completamente vacunados*
Niños de 5 a 11 años que no están completamente vacunados✓#
Niños de 4 años o menores


#Los huéspedes menores de 12 años que no estén totalmente vacunados pueden tener que someterse a una prueba adicional en la terminal.

Seguimos exigiendo que todos los huéspedes de 12 años o más estén completamente vacunados*, con una vacuna COVID-19 reconocida, un mínimo de 14 días antes de viajar.

^Para los huéspedes de 18 años o más, si han pasado más de 270 días (calculados a partir del último día del crucero) desde la finalización completa de un curso de vacunación, también será necesaria una vacuna de refuerzo, que deberá administrarse un mínimo de siete días antes del viaje.

Los huéspedes que hayan recibido una vacuna de refuerzo, independientemente de la fecha, se consideran totalmente vacunados. En este momento, no se requiere una segunda vacuna de refuerzo, sin embargo, recomendamos encarecidamente a todos los huéspedes que se vacunen de refuerzo lo antes posible, en caso de que estén disponibles para ellos, con el fin de cumplir con las políticas de vacunación en evolución de los países que visitamos.

Los huéspedes menores de 12 años no necesitan vacunarse, pero tenga en cuenta los requisitos de las pruebas mencionadas anteriormente.

Los huéspedes de cuatro años o menos están exentos de todos los requisitos de vacunación y pruebas previas al viaje.

*La definición de "totalmente vacunado" es haber completado un curso de vacunación de dos dosis de COVID19 aprobado (por la Agencia Reguladora de Medicamentos y Productos Sanitarios (MHRA), la Agencia Europea de Medicamentos (EMA) o la Lista de Uso de Emergencia de la Organización Mundial de la Salud (EUL)), o la vacuna aprobada de una sola dosis de COVID19 de Janssen (más un refuerzo, si procede).


¿Cuáles son los viajes con requisitos adicionales?

Código de ViajeFecha de salidaBarco
M229F16 September 2022Queen Mary 2
M23023 September 2022Queen Mary 2
M230A23 September 2022Queen Mary 2
M230B23 September 2022Queen Mary 2
M230C23 September 2022Queen Mary 2
M23130 September 2022Queen Mary 2
M231B30 September 2022Queen Mary 2
M231A30 September 2022Queen Mary 2
M23613 November 2022Queen Mary 2
M236A13 November 2022Queen Mary 2
M236B13 November 2022Queen Mary 2
M23720 November 2022Queen Mary 2
M237A20 November 2022Queen Mary 2
M24015 December 2022Queen Mary 2
M240A15 December 2022Queen Mary 2
M240B15 December 2022Queen Mary 2
M30122 December 2022Queen Mary 2
M301A22 December 2022Queen Mary 2
Q229A03 October 2022Queen Elizabeth
Q229B03 October 2022Queen Elizabeth
Q229C03 October 2022Queen Elizabeth
Q23010 October 2022Queen Elizabeth
Q230A10 October 2022Queen Elizabeth
Q230B10 October 2022Queen Elizabeth
Q23130 October 2022Queen Elizabeth
Q231A30 October 2022Queen Elizabeth
Q231B07 November 2022Queen Elizabeth
Q231C07 November 2022Queen Elizabeth
Q23215 November 2022Queen Elizabeth
Q232A15 November 2022Queen Elizabeth
Q23302 December 2022Queen Elizabeth
Q23413 December 2022Queen Elizabeth
Q234A13 December 2022Queen Elizabeth
Q23515 December 2022Queen Elizabeth
Q235A15 December 2022Queen Elizabeth
Q30122 December 2022Queen Elizabeth

otras cuestiones

en caso de dar positivo antes del embarque

Prueba positiva antes de la fecha de salida de su crucero.


Si usted o un miembro de su hogar da positivo por Covid-19 dentro de los 14 días antes de sus vacaciones, desafortunadamente no se le permitirá viajar.

Se eliminan los FCC en casos positivos antes y durante el crucero , por lo que todos los pasajeros deben viajar con un seguro con cobertura COVID .  

Los huéspedes de Cunard deben tener un seguro de viaje que incluya cobertura para COVID-19 y recomendamos encarecidamente que organicen el seguro en el momento de reservar sus vacaciones. Si sus vacaciones se ven afectadas por COVID-19, le pediremos que se comunique con su proveedor de seguros de viaje para reclamar cualquier pérdida asociada.


en caso de dar positivo a bordo


De manera similar a los protocolos para todos los viajes internacionales, si da positivo por Covid-19 mientras está a bordo, usted y sus contactos cercanos deberán aislarse para su bienestar y el bienestar de otros huéspedes.

Lo trasladaremos a un camarote dedicado, con un balcón siempre que sea posible, y nos aseguraremos de que esté bien cuidado con servicio de habitaciones completo, una selección de tres comidas al día.

Nuestros equipos médicos dedicados también estarán disponibles para atenderlo, ya sea durante el período de aislamiento requerido, hasta el próximo puerto de escala o hasta su puerto de desembarque programado.

En el caso de que surgieran casos positivos a bordo serán gestionados por nuestros equipos médicos a bordo en conjunto con la autoridad portuaria local para determinar el mejor curso de acción. El marco de los protocolos para los cruceros puede diferir ligeramente de los que están en tierra y de otras formas de viaje. Algunos puertos, como los de España, requieren que los huéspedes y sus contactos cercanos que dan positivo a bordo desembarquen en el puerto y continúen su período de aislamiento en tierra.

Si se le exige que desembarque del barco por este motivo, trabajaremos con las autoridades locales para asegurar el alojamiento más adecuado para su período de aislamiento en tierra. En la mayoría de los casos, este será un hotel predeterminado, que se ha identificado como capaz de acomodar casos positivos de Covid-19. Nuestro equipo de soporte dedicado lo ayudará a ponerse en contacto con su proveedor de seguros de viaje. Su seguro debe cubrir los arreglos de desembarque requeridos, estancia de dias de aislamiento y viaje a casa*.

Todos los huéspedes residentes en el Reino Unido que den positivo por Covid-19 y estén en aislamiento a su regreso a Southampton, podrán viajar a casa para aislarse después del desembarco. Esto puede ser en su propio coche (si aparca en Southampton) o a través de un coche de alquiler privado. Le pedimos que consulte con su proveedor de seguros, ya que pueden reembolsar los costos de viaje asociados con una prueba positiva de Covid-19. 


*Según nuestras condiciones de reserva es obligatorio tener un seguro de viaje con cobertura Covid-19. Si desafortunadamente da positivo durante sus vacaciones, debe informar a su compañía de seguros de inmediato y mantenerlos actualizados durante su período de aislamiento. Si debe desembarcar el barco, lo atenderemos brindándole todo lo siguiente sin cargo: llamadas desde el barco a su proveedor de seguros para informarles sobre su desembarco (y trabajaremos con ellos para respaldar cualquier reclamaciones), alojamiento en hotel con comidas estándar, bebidas no alcohólicas durante el período de aislamiento, vuelos desde el destino del aislamiento a su país de residencia y traslados al aeropuerto asociados.

CONDICIONES MÉDICAS PREVIAS

Todos nuestros buques cuentan con centros médicos a bordo dotados de médicos y enfermeras experimentados, disponibles las 24 horas del día. Estamos siguiendo todas las orientaciones más recientes para evolucionar nuestros protocolos mejorados para proteger la salud y el bienestar de los huéspedes, la tripulación y las comunidades que visitamos una vez que volvamos a navegar. 

Se entiende que aquellos con ciertos requisitos médicos preexistentes o de cierta edad pueden experimentar síntomas más graves si contraen Covid-19 (coronavirus). Recomendamos encarecidamente a los huéspedes que revisen las directrices del gobierno antes de viajar. Si tiene algún requisito médico existente, le recomendamos que analice sus planes de viaje con su médico. Hemos elaborado una carta de advertencia de salud simple que puede proporcionar a su médico de cabecera para que puedan verificar si es seguro viajar.

Lamentablemente, no podemos aceptar huéspedes que tengan los siguientes requisitos médicos:

-Oxígeno suplementario (incluso a través de un concentrador de oxígeno)
-Asistencia ventilatoria mecánica (excepto CPAP durante la noche para la apnea del sueño)
-Diálisis


En los 14 días anteriores al crucero:
-Haber estado enfermo con Covid-19 confirmado o sospechoso
-Ha estado en contacto estrecho con alguien con Covid-19 confirmado o sospechoso
-Se le ha aconsejado que se auto aísle bajo un sistema gubernamental de prueba y rastreo.

Lamentamos tener que hacer este cambio, pero tenemos que seguir los nuevos procedimientos de la industria para la protección de todos a bordo. A todos los huéspedes afectados por los requisitos de oxígeno suplementario, soporte ventilatorio mecánico o diálisis se les reembolsará la totalidad del dinero pagado hasta la fecha por sus reservas.


bienestar de pasajeros y tripulantes.

Estamos comprometidos a proporcionar los más altos estándares de salud, seguridad y bienestar tanto de los pasajeros como de los tripulantes y las comunidades que visitamos.

PREGUNTAS FRECUENTES.

PRE-CRUCERO


Mi seguro no me cubre por COVID-19, ¿puedo viajar con Cunard igualmente? 

Le recomendamos que contrate un Seguro que sí lo incluya.


He pedido una mesa grande para cenar y poder disfrutarla con otros pasajeros. ¿Necesito cambiar mi reserva? ¿Cómo?

Solamente las personas alojadas en el mismo camarote o que sean convivientes, pueden cenar en la misma mesa.


¿Necesito reservar mesa para la cena todos los días? ¿Puedo confirmar la 1º y la 2º cena con antelación?

Si, es muy recomendable que reserve su mesa con antelación.


¿Cómo y cuándo puedo reservar las cenas, actividades a bordo, spa y entretenimiento? ¿Como se establecerán las prioridades de reserva para cenas, entretenimiento y actividades?

Consulte lo que se puede reservar con su agente de viajes. 

Cenas, Spa, peluquería, zonas de niños y actividades a bordo estarán sujetas a los protocolos más actualizados para minimizar el contacto y reducir el número de pasajeros en cada área. Se podrán reservar muy pronto en futuras notificaciones.


¿Puedo elegir mi hora de embarque? ¿Qué ocurre si llego tarde / temprano al embarque? 

Daremos a los pasajeros una hora específica para el embarque y les pediremos que se ajusten lo máximo posible a ese horario para poder tener tiempo suficiente para comprobar temperaturas y realizar los protocolos sanitarios que sean necesarios. Si un pasajero llega antes de tiempo, le pediremos que espere fuera de la terminal y si llega tarde, haremos un esfuerzo para permitirle el embarque tan pronto como haya espacio disponible.


Tengo una reserva realizada pero quiero cancelarla debido a los cambios a bordo. ¿Qué opciones tengo?

Su cancelación estará sujeta a las políticas de cancelación establecidas.


¿Cómo han desarrollado sus protocolos de Covid-19 (coronavirus)?

Se han desarrollado con la orientación de nuestros expertos y científicos en salud pública y médica global y en estrecha coordinación con los organismos gubernamentales del Reino Unido, así como con la CLIA (organismo de la industria de cruceros)

También estamos trabajando con Bureau Veritas para llevar a cabo una revisión exhaustiva de nuestras operaciones antes de reanudar la navegación.

Esto nos ayudará a garantizar que cumplimos plenamente con el Gobierno del Reino Unido, la Cámara de Navegación del Reino Unido y otras normas reconocidas y pertinentes, según lo requerido para proteger la salud y el bienestar de la tripulación, los huéspedes y las comunidades que visitamos.

El programa incluirá ejercicios de simulación para auditar todos los aspectos en la práctica.


Si a mi o a cualquiera de mis acompañantes se les niega el embarque, ¿qué puedo hacer?

Le recomendamos que reclamen a través de su Seguro de viajes. Cada póliza de Seguro determinará si cubre a todos los miembros del grupo.


¿Se me permitirá el embarque si he estado en contacto con alguien que ha estado en cuarentena o que ha tenido síntomas?

No se le permitirá el embarque.


Tengo una condición médica especial, ¿es seguro para mi viajar? ¿Se me denegará el embarque?

Los pasajeros que requieran asistencia de una máquina respiratoria (incluyendo máquinas para apnea), que requieran oxígeno adicional o a los que se les haya recomendado aislarse por si mismos bajo una medida del gobierno de seguimiento y rastreo, no tendrán permitido el embarque.

Recuerde que aquellas personas con condiciones médicas previas o de una edad determinada, pueden experimentar síntomas más severos en caso de que contraigan Covid-19.

Le recomendamos que si este es su caso, lo consulte con su médico.


Me han hecho un test de anticuerpos / Ya he pasado el coronavirus, ¿debo seguir las mismas reglas que alguien que no lo ha tenido?

Si. Todos los pasajeros, tanto si se les ha realizado una prueba de anticuerpos como si no, o que hayan tenido Covid-19, tendrán que adaptarse a las mismas medidas que el resto de los pasajeros.


¿Será el precio del crucero menor, puesto que no va a ser la misma experiencia que cuando lo reserve?

Sus vacaciones con Cunard seguirán teniendo los mismo elementos que tenía antes pero con algunos pequeños cambios para garantizar la salud y bienestar de los pasajeros y tripulantes.



A BORDO


¿Cuánto tiempo se tardará en embarcar? ¿Habrá retrasos cada día en Puerto? ¿Se realizarán pruebas en todos los puertos? ¿Qué tipo de pruebas?

Esperamos que los chequeos medicos previos al embarque sean un proceso eficiente que permita embarcar a los pasajeros lo antes posible.

Si que se podrán realizar pruebas sanitarias en los puertos de escala después de que los pasajeros hayan estado en tierra. Esto puede variar de acuerdo a cada destino.


¿Estarán abiertos todos los restaurantes?

Todos los restaurantes estarán abiertos aunque es posible que se les pida reserva previa.


¿Se podrán utilizar las piscinas?

Si, las piscinas estarán disponibles pero sujetas a un número limitado de personas (variará en función del barco y el tamaño de la piscina).


¿Hasta cuando estarán vigentes estos protocolos?  

Hasta que los protocolos que marca el gobierno cambien, de esta manera, evolucionaremos a medida que lo hagan ellos.


¿Hay alguna diferencia con los cruceros que tengan vuelo? 

Estarán restringidos a las mismas medidas previas al crucero, vuelo y a los protocolos sanitarios.


¿Han mejorado los sistemas de ventilación a bordo de los barcos?

Si, los hemos mejorado para proporcionar mayor filtración y más aire fresco. 


¿Tendrán que llevar los pasajeros mascarillas a bordo y en puerto?

Todas las personas a bordo tendrán que cumplir las reglas en cuanto al uso de mascarillas y distancia social, normas obligarorias en todas las zonas públicas y en tierra. Esto ultimo variará en función del destino donde nos encontremos.


¿Qué pasa si hay un brote a bordo?

Nuestros protocolos están diseñados para proteger la salud y bienestar de los pasajeros y tripulantes. Tenemos planes hechos a medida para cada barco para satisfacer cualquier necesidad médica que se pueda presentar, incluyendo camarotes para aislamiento en caso de que fuera necesario.


¿Se recompensará de alguna forma a los pasajeros en caso de que el itinerario varíe durante el crucero?

Si hay una modificación en el itinerario debido al Covid-19 u otra circunstancia inevitable, no es probable que se compense de ninguna forma; sin embargo los pasajeros podrán reclamar a través de su Seguro de viaje.


¿Podré mantener la distancia social a bordo?

Si, por todo el barco se podrá matener la distancia social requerida. 


Utilizo silla de ruedas, ¿tendré prioridad a la hora de usar los ascensores, por ejemplo?

Si.


Estoy exento de llevar mascarilla / Estas reglas no me aplican.

Si un pasajero tiene una condición médica que le permite no llevar mascarilla, lo deberá comunicar previamente y durante el embarque, adjuntando el certificado médico. 


¿Cómo puedo asegurarme de que la tripulación no me va a contagiar de Covid-19?

Estos nuevos protocolos y medidas no solo aplican a pasajeros, también aplican a tripulantes, por lo que se les realizará las mismas pruebas y controles medicos. 


EN TIERRA


¿ Puedo visitar las ciudades por mi cuenta? ¿ Necesito reservar previamente una excursión para desembarcar ?


A partir del 13 de octubre, los huéspedes podrán desembarcar de forma independiente, pero deben adherirse a los protocolos específicos de Covid-19 en cada destino. Es necesario llevar el certificado de vacunación digital que puede ser requerido a la entrada de distintos edificios. Sobre el uso de la mascarilla debe cumplir con el requisito del destino.  

Sin embargo, como las restricciones en cada destino son cambiantes, y algunos destinos sólo pueden permitir experiencias organizadas de cruceros en tierra, le recomendamos que compre las excursiones de Cunard antes de viajar para asegurarse de que siempre tiene la opción de explorar cada destino.

También puede ser necesario realizar pruebas para desembarcar en varios destinos de su itinerario. Estas pruebas estarán disponibles para comprar a bordo (a un costo de $25 por prueba de antígenos por persona y $35 por prueba de PCR por persona), sin embargo actualmente la mayoría de los puertos que visitaremos este año no requieren pruebas de entrada.


OTROS


¿Estos protocolos aplican a cualquier pasajero de cualquier nacionalidad o país?​

Si, todos estarán sujetos a los mismos protocolos.


¿Está Cunard trabajando con otros gobiernos fuera del Reino Unido?

Somos una compañía británica por lo que estamos trabajando y estamos sujetos a las guías marcadas por el gobierno británico. Sin embargo, también trabajamos de cerca con la Asociación Internacional de Cruceros (CLIA), Carnival Corporation y otras compañías asociadas para mantener un nivel de consistencia en los protocolos.


Toda esta información es escasa y general, ¿cuándo será más específica?

Nuestros cruceros están parados durante gran parte del año 2021. Es probable que hasta que volvamos a navegar haya algunas modificaciones. Cuando estemos más cerca a la vuelta de la navegación de nuestros buques, comunicaremos nueva información y medidas necesarias. 


¿En qué os habéis basado para dar toda esta información si el Ministerio de Relaciones Exteriores aún dice que navegar no es seguro? 

El marco de trabajo de nuestros protocolos ha sido aprobado y apoyado por el Gobierno Británico, el Departamento de Transporte, la Asociación Internacional de Cruceros (CLIA) y otras agencias sanitarias.


¿Cómo controlaréis a las personas que desobecezcan estas medidas?

Todos los pasajeros deberán adaptarse a estas medidas. La tripulación siempre estará a su disposición para cualquier pregunta o ayuda.


Si he viajado en autocar o avión con alguien al que posteriormente se le deniega el embarque, ¿cancelaréis mis vacaciones?

La distancia social también estará vigente en los autocares de traslado del aeropuerto al puerto. Por lo tanto, a menos que la persona a la que se haya denegado el embarque sea miembro de su familia o de su hogar, si usted pasa todos los controles, podrá embarcar.


¿Se aplicarán las mismas medidas en todos los elementos previos a mi crucero, por ejemplo un hotel que haya reservado con vosotros?

Cada hotel podrá tener unos protocolos distintos y se les pedirá a los pasajeros que cumplan dichos protocolos.