NAVEGUE CON CONFIANZA CON CUNARD LINE

crédito para un futuro crucero

Crédito de futuro crucero: eliminación de las fechas de vencimiento

Los créditos para un futuro crucero que permanezcan sin usar,  y que además, fueron emitidos porque un crucero fue cancelado por Cunard debido a COVID-19, serán válidos indefinidamente, dando aún más tiempo para usarlo en un futuro viaje que les apetezca. Su FCC ahora estará disponible para que lo usen indefinidamente.


¡Recuerde! Si viaja en familia o grupo debe avisar a su agente de viajes mínimo un  mes antes de la salida de su crucero.

PROTOCOLOS SANITARIOS.

Desde Cunard Line, le proponemos una serie de medidas y protocolos para garantizar su seguridad y máximo bienestar a bordo.

Descubra los protocolos

Medidas mejoradas de bienestar de un vistazo.

Para ayudarlo a sentirse cómodo durante su viaje, hemos introducido medidas mejoradas de salud y bienestar para proteger a todos a bordo. Éstos incluyen:

  • Una política de vacunación y pruebas para todos los huéspedes y la tripulación.
  • Examen de salud en la terminal de cruceros.
  • Sistemas de ventilación a bordo mejorados para mejorar y aumentar la filtración y el aire fresco.
  • Altos niveles de limpieza y saneamiento mejorado.
  • Planes establecidos para administrar sus necesidades médicas, incluido el aislamiento y la cuarentena (si es necesario).

Nuestras medidas mejoradas de bienestar pueden evolucionar a medida que trabajamos con expertos y organismos gubernamentales para responder a los últimos consejos, pero puede estar seguro de que nuestro enfoque siempre es proteger la salud y el bienestar de nuestros huéspedes, la tripulación y las comunidades que visitamos.

POLÍTICA DE VACUNACIÓN.

Recientemente hemos introducido algunos cambios en nuestra política de vacunación y, además, las pruebas de autodiagnóstico previas al viaje han pasado de ser "obligatorias" a ser "muy recomendables" para los huéspedes vacunados en nuestros viajes estándar de Cunard.

Sin embargo, algunos viajes tienen requisitos más estrictos debido a la duración del crucero, los puertos de escala o el destino del barco.

Tenga en cuenta que sólo hemos clasificado los viajes con salida hasta el 1 de marzo de 2023 inclusive en el Queen Victoria y el Queen Elizabeth y hasta el 21 de marzo de 2023 inclusive para los viajes con salida en el Queen Mary 2.

La política de vacunación y pruebas para los viajes que salgan después de estas fechas se publicará a su debido tiempo. Aunque puede cambiar, nuestra intención es que los viajes a partir del 23 de abril a bordo del Queen Victoria y el Queen Mary 2 y los viajes a partir del 8 de junio a bordo del Queen Elizabeth no requieran que los huéspedes se vacunen a menos que existan requisitos específicos del país o del viaje en el momento de la salida.

requisitos para viajes estándar



Requisitos de vacunación

Test Covid recomendado

(realizado máximo 3 días antes de la salida)

Completamente vacunado*

(mínimo 14 días antes del viaje)

Refuerzo recomendado si es necesario

(mínimo 14 días antes del viaje)
18 años o mayor
Niños de 5 a 17 años
Niños de 4 o menores


  • Para su viaje, todos los huéspedes mayores de 18 años deben estar completamente vacunados* con una vacuna Covid-19 aprobada al menos 14 días antes del viaje.
  • Los pasajeros menores de 17 años no están obligados a vacunarse.
  • Lamentablemente, se denegará el embarque a los pasajeros que no puedan presentar la prueba de vacunación exigida. 
  • Aunque los test covid ya no son obligatorios, recomendamos encarecidamente que todos los huéspedes mayores de 5 años se sometan a una prueba de flujo lateral/antígeno Covid-19 en los tres días anteriores o el mismo día de la salida.

Estos requisitos aplican a estos viajes:


Código de viajeFecha de salidaBarco
M24015 December 2022Queen Mary 2
M240A15 December 2022Queen Mary 2
M240B15 December 2022Queen Mary 2
M30122 December 2022Queen Mary 2
M301A22 December 2022Queen Mary 2
V30123 December 2022Queen Victoria
V301A23 December 2022Queen Victoria
V3027 January 2023Queen Victoria
V302A7 January 2023Queen Victoria

cruceros con requisitos adicionales



Vacunas COVID requeridas

Test COVID requerido

(a ser organizado por el pasajero y realizado antes de llegar a la terminal de embarque)

Completamente vacunado*

(mínimo 14 días antes del viaje)

Refuerzo adicional^

(mínimo 14 días antes del viaje)
18 años o mayor
Niños de 12-17
Niños de 5-11
Niños de 4 años o menores


  • Los huéspedes mayores de 18 años deben estar completamente vacunados* con una vacuna Covid-19 reconocida, más una única vacuna de refuerzo si cumplen los requisitos^ un mínimo de 14 días antes del viaje. No se requiere una segunda vacuna de refuerzo.
  • Todos los huéspedes de entre 12 y 17 años deben estar completamente vacunados*, con una vacuna Covid-19 reconocida, un mínimo de 14 días antes de viajar. No necesitan un refuerzo.
  • Los menores de 12 años no necesitan vacunarse, pero deben tener en cuenta los requisitos de las pruebas que se indican a continuación:
    • Para su viaje, todos los pasajeros deberán someterse a una prueba de antígeno rápido (RAT)/flujo lateral autoadministrada en las 24 horas previas al embarque O a una prueba PCR en las 48 horas previas al embarque. Se le pedirá que declare su resultado negativo antes de viajar y se le podrá pedir que muestre una prueba adecuada de su resultado negativo.

            Tenga en cuenta que en la terminal no habrá instalaciones para realizar pruebas.


Los siguientes formatos son pruebas aceptables de una prueba Covid-19 negativa:

  • Para resultados de antígeno rápido (RAT)/flujo lateral:

Una (1) fotografía en la que aparezca todo junto, el resultado negativo del autotest de antígeno rápido (RAT)/flujo lateral, un documento de identidad con fotografía expedido por el gobierno (como el carné de conducir) un reloj que muestre la hora (por ejemplo, un reloj, un teléfono móvil, un reloj de pared) y la fecha de la prueba escrita en un papel.
Asegúrese de llevar consigo esta fotografía, ya que es posible que se la pidan si se la solicitan.

  • Para los resultados de la PCR:

El mensaje de texto recibido del laboratorio o autoridad sanitaria pertinente que confirma el resultado de la prueba PCR Covid-19 para viajes.
Lamentablemente, se denegará el embarque a los pasajeros que no puedan presentar una prueba de vacunación y un resultado negativo de la prueba Covid-19, tal y como se exige.

Es posible que durante su viaje se introduzcan medidas adicionales, como pruebas obligatorias gratuitas a bordo, a medida que continuemos trabajando con nuestros expertos y con los organismos gubernamentales en todos los destinos en los que hacemos escala. Tenga la seguridad de que nuestro objetivo es siempre proteger la salud y el bienestar de nuestros pasajeros y tripulación, así como de las comunidades que visitamos.


Lamentablemente, se denegará el embarque a los huéspedes que no puedan presentar la prueba de vacunación y un resultado negativo en la prueba Covid-19, tal como se exige.



Estos requisitos aplican e estos viajes:

Código cruceroFecha salidaBarco



V30520 January 2023Queen Victora
V305A20 January 2023Queen Victora
V305B20 January 2023Queen Victora
M3042 February 2023Queen Mary 2
M304A2 February 2023Queen Mary 2
M304B2 February 2023Queen Mary 2
V3067 February 2023Queen Victoria
V306A7 February 2023Queen Victoria
M30514 February 2023Queen Mary 2
M305A14 February 2023Queen Mary 2
M305B14 February 2023Queen Mary 2
M30623 February 2023Queen Mary 2
M306A23 February 2023Queen Mary 2
M306B23 February 2023Queen Mary 2
M306C23 February 2023Queen Mary 2
V3071 March 2023Queen Victoria
V307A1 March 2023Queen Victoria
V307B1 March 2023Queen Victoria
V307C1 March 2023Queen Victoria
M30712 March 2023Queen Mary 2
M307A12 March 2023Queen Mary 2
M307B12 March 2023Queen Mary 2
M307C12 March 2023Queen Mary 2
M30821 March 2023Queen Mary 2
M308A21 March 2023Queen Mary 2
M308B21 March 2023Queen Mary 2

requisitos para viajes por australia y nueva zelanda



Requisitos de vacunación

Test COVID requerido

(a ser organizado por el pasajero y realizado antes de llegar a la terminal de embarque)

Completamente vacunado*

(mínimo 14 días antes del embarque)

Refuerzo si es necesario^

(mínimo 14 días antes del embarque)
18 años o mayores
Niños de 12-17 
Niños de 5-11 
Niños de 4 años o menores


  • Los huéspedes mayores de 18 años deben estar completamente vacunados* con una vacuna Covid-19 reconocida y, si cumplen los requisitos, una vacuna de refuerzo^ al menos 14 días antes del viaje. No se requiere una segunda vacuna de refuerzo.
  • Todos los huéspedes de entre 12 y 17 años deben estar completamente vacunados*, con una vacuna Covid-19 reconocida, un mínimo de 14 días antes de viajar. No necesitan un refuerzo.
  • Los menores de 12 años no necesitan vacunarse, pero deben tener en cuenta los requisitos de las pruebas que se indican a continuación.
  • Lamentablemente, se denegará el embarque a los pasajeros que no puedan presentar una prueba de vacunación y un resultado negativo de la prueba Covid-19, tal y como se exige.
  • Para su viaje, todos los pasajeros que embarquen en Australia deberán someterse a una prueba rápida de antígenos (RAT)/flujo lateral autoadministrada en las 24 horas previas al embarque O a una prueba PCR en las 48 horas previas al embarque. Se le pedirá que declare su resultado negativo antes de viajar y es posible que se le solicite que muestre una prueba adecuada de su resultado negativo.


Los siguientes formatos son pruebas aceptables de una prueba Covid-19 negativa:

  • Para los resultados de la prueba rápida de antígenos (RAT)/flujo lateral:

Una (1) foto en la que aparezca todo junto el resultado negativo de la autotest de antígenos (RAT)/flujo lateral, un documento de identidad con fotografía expedido por el gobierno (como el carné de conducir) un reloj que muestre la hora (por ejemplo, un reloj, un teléfono móvil, un reloj de pared) y la fecha de la prueba escrita en un papel.
Asegúrese de llevar consigo esta foto, ya que es posible que se la pidan si se la solicitan.

  • Para los resultados de la PCR:

El mensaje de texto recibido del laboratorio o autoridad sanitaria pertinente que confirma el resultado de la prueba PCR Covid-19 para viajes.

Lamentablemente, se denegará el embarque a los pasajeros que no puedan presentar una prueba de vacunación y un resultado negativo de la prueba Covid-19, tal y como se exige.

 Es posible que durante su viaje se introduzcan medidas adicionales, como pruebas obligatorias gratuitas a bordo, a medida que continuemos trabajando con nuestros expertos y con los organismos gubernamentales en todos los destinos en los que hacemos escala. Tenga la seguridad de que nuestro objetivo es siempre proteger la salud y el bienestar de nuestros pasajeros y tripulación, así como de las comunidades que visitamos.


Estos requisitos aplican a los siguientes viajes:

Código de cruceroFecha de salidaBarco



Q30420 January 2023Queen Elizabeth
Q30528 January 2023Queen Elizabeth
Q30602 February 2023Queen Elizabeth
Q30704 February 2023Queen Elizabeth
Q30811 February 2023Queen Elizabeth
Q30914 February 2023Queen Elizabeth
Q309A14 February 2023Queen Elizabeth
Q309B14 February 2023Queen Elizabeth
Q309C22 February 2023Queen Elizabeth
Q309D22 February 2023Queen Elizabeth
Q31027 February 2023Queen Elizabeth
Q310A27 February 2023Queen Elizabeth
Q310B27 February 2023Queen Elizabeth
Q310C1 March 2023Queen Elizabeth
Q310D1 March 2023Queen Elizabeth

notas adicionales para todos los viajes

LA DEFINICIÓN DE COMPLETAMENTE VACUNADO

*La definición de "totalmente vacunado" es haber completado un curso de vacunación de dos dosis de Covid-19 aprobado (por la Agencia Reguladora de Medicamentos y Productos Sanitarios (MHRA), la Agencia Europea de Medicamentos (EMA), la Administración de Productos Terapéuticos (TGA), la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE.UU. (FDA), o la Lista de Uso de Emergencia de la Organización Mundial de la Salud (OMS EUL)), o la vacuna aprobada de una sola dosis de Covid-19 de Janssen.

Los viajes con requisitos reforzados también exigirán que los huéspedes se vacunen de refuerzo si cumplen los requisitos^.  

^ Consulte el sitio web de su gobierno para obtener más información sobre los requisitos de vacunación de refuerzo.


REQUISITOS PARA VIAJAR

En el momento del viaje, algunos puertos de escala pueden estipular requisitos específicos de vacunas o pruebas para los huéspedes que desembarquen que difieran de esta política.

Si los pasajeros deciden embarcar en uno de nuestros buques en un puerto fuera de su país de origen, es su responsabilidad asegurarse de que cumplen todos los requisitos de entrada para ese país en el momento de zarpar. Cunard no se hace responsable si a un pasajero se le deniega la entrada a un país por no cumplir los requisitos de entrada.
Una vez a bordo, puede ser necesario realizar pruebas para desembarcar en varios destinos de nuestros itinerarios. Estas pruebas se podrán adquirir a bordo (a un coste de 25 $ por prueba de antígenos por persona y 35 $ por prueba PCR por persona). Actualmente, la mayoría de los puertos que visitaremos este año no exigen pruebas de entrada. Los destinos también pueden tener diversos requisitos de documentación.

Los huéspedes son responsables de cumplir los requisitos de entrada de cada destino, pero estaremos encantados de orientarles sobre todas las pruebas y documentación necesarias a bordo.

Esta política de vacunación y pruebas se revisa periódicamente a medida que evoluciona la situación mundial.


PRUEBAS PREVIAS AL EMBARQUE EN LA TERMINAL DE CRUCEROS

Tenga en cuenta que, en algunos puertos de salida, puede ser necesario realizar una prueba Covid-19 adicional en la terminal de cruceros antes del embarque. Esto es independiente de las pruebas previas al crucero que puede tener que hacerse usted mismo en casa antes de zarpar. Consulte las políticas descritas en las secciones anteriores y compruebe qué nivel de requisitos se aplica a su viaje.


PRUEBAS OPCIONALES
Antes de viajar a la terminal, si presenta síntomas de Covid-19, hágase una prueba de flujo lateral y acuda a la terminal sólo si el resultado es negativo.

Póngase en contacto con su proveedor de seguros de viaje lo antes posible para reclamar cualquier pérdida asociada. La confirmación de reserva emitida en el momento de efectuar la reserva sirve como prueba del coste del viaje. Le recomendamos que conserve toda la documentación de la reserva para ayudarle con su reclamación.


VACUNAS APROBADAS

Independientemente del puerto de embarque, todos los huéspedes mayores de 12 años deben haber completado un curso de vacunación aprobado (por la Agencia Europea de Medicamentos (EMA), la Agencia Reguladora de Medicamentos y Productos Sanitarios (MHRA) o la Lista de Uso de Emergencia de la Organización Mundial de la Salud (WHO EUL)) de dos dosis o de una sola dosis de Covid-19 14+ días antes del viaje.

Las vacunas aprobadas actualmente son:

  • Vacuna Pfizer/BioNTech
  • Vacuna Oxford/AstraZeneca, incluidas las formulaciones Vaxzevria o Covishield
  • Vacuna Moderna (Spikevax ), incluida la formulación Moderna Takeda
  • Sinovac
  • Sinopharm Pekín
  • Covaxin
  • Comirnaty
  • Nuvaxovid (Novavax)
  • Covid-19 Vacuna Janssen.

Los huéspedes mayores de 18 años deben estar completamente vacunados* con una vacuna Covid-19 reconocida, más una única vacuna de refuerzo si cumplen los requisitos^ un mínimo de 14 días antes del viaje. No se requiere una segunda vacuna de refuerzo.

Los huéspedes que viajen al extranjero son responsables de asegurarse de que cumplen todos los requisitos de entrada para viajar desde su país de origen y los destinos que planean visitar, incluidos los casos en que las autoridades sanitarias puedan exigir la prueba Covid-19 antes del viaje. Si embarca en un puerto fuera del Reino Unido, asegúrese de que cumple todos los requisitos de entrada de ese país en el momento de zarpar. Para más información sobre nuestros puertos de embarque.

Los detalles se actualizan periódicamente; los sitios web oficiales y las aplicaciones desarrolladas por organismos gubernamentales y ministerios de turismo son los recursos recomendados.

No asumimos ninguna responsabilidad si se le deniega la entrada en un país por no cumplir los requisitos de entrada o si se le obliga a permanecer en cuarentena.


JUSTIFICANTE DE VACUNACIÓN

Si viaja en un trayecto con requisitos adicionales, se le pedirá que muestre una prueba de su estado de vacunación en la terminal antes de embarcar, que también se cotejará con su documento de identidad con fotografía. Puede presentarse en formato impreso o digital (basta con una captura de pantalla) y debe ser un certificado oficial de vacunación expedido por la autoridad sanitaria local (por ejemplo, el NHS de Inglaterra). Visite el sitio web del NHS o de la autoridad sanitaria local correspondiente para obtener información detallada sobre cómo obtener un registro oficial de su estado de vacunación antes de sus vacaciones (tenga en cuenta que algunas autoridades necesitan hasta 10 días para tramitar las solicitudes de recepción de certificados postales).

Tenga en cuenta que la cartilla que se entrega en el momento de la vacunación no se aceptará como prueba de su estado de vacunación. Lamentablemente, si no presenta la prueba de vacunación en la terminal, se le denegará el embarque por cuenta propia.

Durante su viaje, los destinos y lugares de desembarque de su itinerario pueden tener diversos requisitos de documentación. Usted es responsable de cumplir los requisitos de entrada de cada destino y de los lugares que pueda visitar en tierra, independientemente de si ha reservado una experiencia en tierra de Cunard o si está explorando de forma independiente. Conserve su certificado de vacunación durante sus vacaciones y téngalo a mano cuando desembarque por si fuera necesario.

Visite los siguientes sitios web para obtener más información sobre los formatos aceptables para la prueba de vacunación:

  • Inglaterra: https://www.nhs.uk/conditions/coronavirus-covid-19/get-digital-covid-pass/ . Aceptaremos la versión digital o impresa del carné Covid-19 del NHS England. Las dosis de refuerzo y las terceras dosis aparecerán automáticamente en el pase digital Covid-19 en la sección "viajes".
  • Gales: https://gov.wales/get-your-nhs-covid-pass. Se aceptará la versión digital o impresa de la tarjeta Covid-19 del NHS a la que se accede a través de la página web (nhs.uk). Las dosis de refuerzo y la tercera dosis aparecerán automáticamente en la tarjeta digital COVID Pass en la sección "Viajes".
  • Escocia: https://www.nhsinform.scot/covid19status. Se aceptará la versión impresa o digital de la cartilla de vacunación del NHS Scotland. Cualquier tercera dosis primaria o dosis de refuerzo se mostrará en el estado de vacunación, junto con la primera y segunda dosis en la aplicación COVID Status.
  • Irlanda del Norte: https://www.nidirect.gov.uk/services/apply-travel-covid-vaccination-certificate. Aceptaremos un certificado a través de la aplicación COVIDCert NI, o un certificado impreso (se trata de un certificado pdf con un código QR, que incluye la prueba de la vacunación de refuerzo).
  • Jersey: https://www.gov.je/Health/Coronavirus/Vaccine/Pages/CovidStatus.aspx. Aceptaremos el certificado de estado Covid-19 de Jersey distribuido a todos los isleños vacunados.
  • Guernesey: https://covid19.gov.gg/guidance/vaccine/passports. Se aceptará la carta oficial de prueba de vacunación de Guernesey distribuida a todos los isleños vacunados.
  • Isla de Man: https://covid19.gov.im/vaccination/nhs-covid-pass-for-isle-of-man-residents/. Aceptaremos la versión digital o impresa del NHS England COVID-19 Pass. Las dosis de refuerzo y las terceras dosis aparecerán automáticamente en el COVID Pass digital en la sección "Viajes".
  • Europa: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/coronavirus-response/safe-covid-19-vaccines-europeans/eu-digital-covid-certificate_en. Aceptamos el certificado digital Covid-19 de la UE.
  • Pruebas de vacunas: En el caso de los huéspedes que hayan participado en un ensayo oficial de vacunas en el Reino Unido, aceptaremos la carta oficial distribuida a todos los participantes en la que se confirma el estado del ensayo de vacunas.
  • Fuerzas Armadas: Aceptaremos los registros documentados de vacunación de las fuerzas armadas.


EN CASO DE DAR POSITIVO ANTES DE EMBARCAR

Si da positivo en la prueba de Covid-19 en los 7 días anteriores a su viaje o si no se le permite viajar tras cumplimentar la Declaración Sanitaria en la terminal, lamentablemente no se le permitirá viajar. El seguro de viaje, incluida la cobertura para Covid-19, es un requisito en el momento de zarpar, por lo que recomendamos encarecidamente que lo contrate en el momento de reservar sus vacaciones. Póngase en contacto con su proveedor de seguros de viaje lo antes posible para reclamar cualquier pérdida asociada.
La confirmación de reserva emitida en el momento de la reserva sirve como prueba del coste de las vacaciones. Le recomendamos que conserve toda la documentación de la reserva para ayudarle a reclamar. Si necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros o con su agencia de viajes.


EN CASO DE DAR POSITIVO A BORDO

Si da positivo en la prueba de Covid-19 mientras está a bordo, deberá aislarse por su bienestar y el de los demás huéspedes*.

Nos aseguraremos de que esté bien atendido con servicio completo de habitaciones, una selección de tres comidas al día y servicio de lavandería gratuito.

Los contactos íntimos de los huéspedes que den positivo a bordo no están obligados a permanecer aislados, pero pueden aplicarse pruebas adicionales y otros protocolos, como las comidas en el camarote y el uso de mascarillas fuera del camarote.

Lamentablemente, como ha dado positivo por Covid-19, nuestro deber de diligencia significa que no podrá tomar el vuelo reservado por Cunard (si procede). Tendrá la opción de desembarcar del barco en el puerto de desembarque programado (le recomendamos que continúe su aislamiento en tierra) o permanecer a bordo para completar su periodo de aislamiento. Una vez que haya dado negativo, podrá desembarcar en el siguiente puerto de escala. Tendrá que ponerse en contacto con su compañía de seguros para reservar y pagar el alojamiento, los vuelos y los traslados alternativos.

Nuestros equipos médicos especializados también estarán a su disposición para atenderle, ya sea durante el periodo de aislamiento requerido o hasta el puerto de desembarque programado.

Nuestros equipos médicos a bordo, junto con la autoridad portuaria local, gestionarán cualquier caso positivo a bordo para determinar el mejor curso de acción.

Si tiene que desembarcar por este motivo, nuestro equipo de asistencia le ayudará a ponerse en contacto con su proveedor de seguros de viaje.

Todos los huéspedes residentes en el Reino Unido que den positivo en la prueba de Covid-19, y estén en aislamiento a su regreso a Southampton, podrán viajar a casa para aislarse después de desembarcar.

No lo olvide, un seguro de viaje adecuado sigue siendo un requisito para viajar. Visite nuestra página de seguros para obtener más información. 

*Por nuestras condiciones de reserva es obligatorio tener un seguro de viaje con cobertura Covid-19. Si, por desgracia, da positivo durante sus vacaciones, deberá comunicárselo inmediatamente a su compañía de seguros y mantenerla informada durante todo el periodo de aislamiento.

bienestar de pasajeros y tripulantes.

Estamos comprometidos a proporcionar los más altos estándares de salud, seguridad y bienestar tanto de los pasajeros como de los tripulantes y las comunidades que visitamos.