PEACE OF MIND
TRANQUILIDADE TOTAL COM SEGURANÇA E FLEXIBILIDADE

Estamos fazendo todos os esforços possíveis para garantir a sua segurança tanto a bordo como em terra. Com a NCL's Peace of Mind, pode fazer um cruzeiro de maneira segura com protocolos de saúde e segurança melhorados e reservas flexíveis. Sinta-se livre para alterar os planos em função das necessidades e com a garantia de saber que nos preocupamos pela sua saúde e segurança.

Medidas de saúde e segurança para garantir uma navegação segura

A nossa equipa trabalha constantemente para desenvolver uma série exaustiva e multidisciplinar de protocolos de saúde e segurança novos e melhorados para enfrentar os desafios da atual situação de saúde pública. Estes novos protocolos serão desenhados de modo a cumprir ou superar os "standardes" de saúde pública requeridos a nível internacional.  A seguir encontrará as medidas sobre saúde e segurança que já se estão levando a cabo em toda a frota. Com a finalidade de melhorar ainda mais a nossa resposta de saúde pública diante do COVID-19, estamos desenvolvendo protocolos adicionais respaldados por evidências científicas para poder voltar a fazer cruzeiros de maneira segura e saudável.


  1. FILTRAGENS DE AR COMPLETAMENTE NOVAS

Instalação de filtros de ar H13 HEPA de nível hospitalário que eliminam 99,95% dos patógenos trasmitidos pelo ar, em todos os navios da nossa frota, para garantir que o ar que respira seja limpo.

  • Substituição dos filtros existentes por filtros HEPA 13 de grau hospitalário
    H13 HEPA é um dos graus mais elevados de filtragem de partículas de ar: elimina 99,95% de todas as partículas a partir de 0,1 micras. Para efeitos de comparação, o tamanho do vírus do COVID-19 é de 0,125 micras (25% maior), enquanto que o de uma única célula sanguínea é de 10 micras (10.000% maior) e um único cabelo humano é de 75 micras (75.000% maior).


2. PROTOCOLOS DE CONTROLE AVANÇADOS

Todos os passageiros deverão submeter-se a um controle de saúde exaustivo antes de embarcar e, aquelas pessoas consideradas de risco, deverão submeter-se a testes adicionais. Assim mesmo, todos os membros da tripulação serão submetidos a um exaustivo controle de saúde antes do embarque e a um controle constante durante a viagem. Os controles de temperatura sem contato e a supervisão contínua dos passageiros e da tripulação ao longo da estadia nos ajudarão a identificar riscos potenciais de saúde e a oferecer um nível adicional de prevenção e proteção.

  • Controles de temperatura
    Os controles de temperatura sem contato se realizarão:
    • Antes do embarque
    • Antes de regressar ao navio no porto de escala
    • Antes de todas as refeições nos serviços gastronómicos
    • Antes de todas as atividades nos espaços públicos
    • Antes do desembarque
  • Controles na tripulação
    Uma tripulação sã ajuda a garantir a saúde dos passageiros. A supervisão contínua da saúde da tripulação inclui controles de temperatura várias vezes ao dia, além de rígidos protocolos de desinfeção.

    Estamos melhorando os nossos atuais processos de reconhecimento médico antes da contratação, que já analizam a existência de uma ampla seleção de doenças infecciosas para garantir a saúde e a segurança da nossa tripulação. Estamos explorando a nossa capacidade para realizar testes a bordo que permitam que os membros da tripulação se submetam aos testes para a deteção da doença COVID-19 mais recentes e avançados em qualquer momento ao longo da duração do seu contrato laboral.


3. MELHORAS NAS MEDIDAS DE HIGIENE

Todos os navios são limpos e desinfetados antes de cada viagem, de acordo com os protocolos da companhia, que foram desenvolvidos em colaboração com o Programa para a Desinfeção de Embarcações, dos CDC. Os terminais de embarque desinfetam-se continuamente e, sempre que seja possível, nebulizam-se antes e depois de cada embarque e desembarque. Além disso, todos os camarotes, suites e áreas públicas serão limpos, higienizados e desinfetados com mais frequência, utilizando tecnologia de pulverização electrostática. Os trabalhos de desinfeção melhorados incluem os seguintes aspetos:

  • Nebulização de camarotes e áreas públicas com ácido hipocloroso (HCIO)
    A pulverização de camarotes e áreas públicas com o desinfetante ácido hipocloroso (HOCI). O ácido hipocloroso é um potente agente oxidante não tóxico que mata de forma eficaz bactérias, esporas e vírus. É natural e seguro para o seu uso em espaços abertos, dado que está composto por elementos naturais, como água e sal, e carga eléctrica.
  • Maior frequência de limpeza
    O nosso programa de prevenção activa 24 horas ao dia, 7 dias por semana, incluirá a desinfeção constante de áreas públicas e pontos de contato concorridos. Garantiremos que se realize de forma contínua a limpeza de todos os ascensores e áreas públicas, tanto durante as horas de ponta como nas de menor tráfego.
  • Buffets com serviço completo
    Os buffets e as estações de bebidas estarão em pleno funcionamento, com pessoal disponível para servir os passageiros.
  • Higiene pessoal
    Se recomendará encarecidamente a todos os passageiros lavar as mãos com frequência, incluindo ao entrar em restaurantes e bares, e será colocado gel desinfetante de mãos em lugares bem visíveis e facilmente acessíveis por todo o navio.

4. DISTANCIAMENTO SOCIAL RESPONSÁVEL

Para garantir um maior espaço para manter um distanciamento social responsável, será reduzida a capacidade de passageiros a bordo. Para garantir que se guarde uma distância social apropriada, implementaremos processos escalonados de embarque e check-in online. Além disso, nos comprometemos a reduzir a capacidade todas as áreas públicas ao longo da viagem.

  • Check-in online e embarque escalonado
    Continuamos trabalhando com as autoridades portuárias e governamentais para estabelecer procedimentos em conformidade com as diretrizes dos CDC e dos organismos de saúde mundiais afim de implementar uns protocolos que permitam um distanciamento social adequado durante os processos de embarque, incluindo processos avançados de check-in e embarque escalonado.
  • Distanciamento social a bordo
    Continuaremos a oferecer todas as atividades a bordo, se bem que serão realizadas com capacidade reduzida e, em alguns casos, terão ligeiras modificações para garantir uma distância social segura. Tomaremos todas as precauções necessárias e cumpriremos com as medidas de saúde pública aplicáveis para garantir a saúde e segurança dos passageiros, o que constitui a nossa máxima prioridade a todo o momento.


5. RECURSOS MÉDICOS MELHORADOS

Os centros médicos a bordo estarão completamente equipados com os kits para realizar os testes do vírus e os suprimentos médicos mais modernos. Mesmo assim, estamos incrementando o nosso pessoal médico em toda a frota. Para além disso, cada navio tem alojamentos especiais para o isolamento de passageiros no caso de que seja necessário recorrer aos mesmos.

  • Os kits para realizar os testes do vírus e os suprimentos médicos incluem:
    • Testes de COVID-19 de diagnóstico rápido avançado in situ
    • Inventário ampliado de equipamento de oxígénio médico
    • Inventário ampliado de vacinas
    • Inventário ampliado de fármacos para tratar a doença COVID-19
  • Formações melhoradas sobre saúde e segurança e educação contínua para os membros da tripulação
  • Começaremos por introduzir um novo cargo a bordo, o de Public Health Officer (diretor de saúde pública), que será o responsável da supervisão de todas as iniciativas de desinfeção e prevenção de contágios. Além disso, quem tiver este cargo será encarregado de realizar o seguimento da limpeza diária de todas as áreas públicas e dos alojamentos, de acordo com o estabelecido no Programa para a Desinfeção de Embarcações dos CDC.


6. A SEGURANÇA DO NAVIO EXTENDIDA AO MÁXIMO

  • Estamos colaborando com os Tour Operadores e os destinos locais para garantir que os nossos protocolos de saúde e higiene, lideres no setor, se aplicam também às experiências em terra.
  • Somente visitaremos portos de escala seguros e abertos, o que poderá ocasionar alterações ao itinerário. Oferecer aos nossos passageiros a informação mais atual, com as mais recentes alterações confirmadas que possam afetar os seus itinerários, é uma das nossas principais prioridades.

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Desfrute de total tranquilidade ao reservar com a Norwegian Cruise Line. Alterou os seus planos? Não há nenhum problema. Quer usar o seu crédito para realizar um cruzeiro futuro no ano que vem? Ou mesmo no ano seguinte? Parece-nos perfeito. Quando o queira fazer, nós estaremos aqui para dar-lhe as boas vindas de novo a bordo.

CancelE atÉ 48 horas antes

Para todos os cruzeiros de 2020, cancele até 48 horas antes da data de início das suas férias. Para os cruzeiros até outubro de 2021, cancele até 15 dias antes da data de início das suas férias.

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